Издевательство над стариками

20.06.2022 20:43
2435
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в бешенстве, стыдно маме в глаза смотреть, что банк так с ней обращается. Мама 78 лет пошла сегодня в офис на ул. Гоголя решить два вопроса: получить карту для регистрации в онлайн банке и перевести деньги с одного вклада на другой. Карту получала час. Получила, попросила заняться вкладом, ей сказали, что теперь же она сможет это сделать онлайн. Она скромный человек, не стала настаивать. Они спросили как бы она оценила их работу, она подумав сказала, что на 4 (так как все-таки не все вопросы решила), они аж распереживались за что и просили поставить 5. Вечером мама попыталась зарегистрироваться - после придумывания логина и пароля ее просто заблокировали и предложили позвонить по телефону 900. Позвонила - там сказали идти в офис с паспортом. Супер. Перевела деньги онлайн. 1 - сотрудникам офиса, который ей посоветовали сделать перевод онлайн, вместо того чтобы помочь зарегистрироваться. 1 - за то, что завтра она опять пойдет в банк писать заявление на разблокировку 1 - за то, что она потеряла еще день и не перевела вклад
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-21T12:02:54+03:00
Здравствуйте! Проверила и нарушений не нашла. Коллеги в первую очередь предлагают клиентам воспользоваться личным кабинетом, чтобы в будущем совершать операции в нем, не выходя из дома. Ваша мама согласилась. Во избежания мошенничества банк вправе заблокировать карту или личный кабинет, чтобы убедиться, что эти действия совершает клиент. Для разблокировки вашей маме нужно подойти в офис с паспортом и написать заявление. Мне жаль, что эта мера безопасности доставила вам неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка