Никогда не видела банка хуже, чем этот

Хотела бы начать с того, что окончательно решила писать отзыв пока ждала ответ 1:40ч. Это не ожидание оператора, что могла бы понять, не нагрузка на линию, а просто оператор Анна взяла диалог и решила отдохнуть. Но разговор не только об этом. 1. Карту попросил меня оформить работодатель. Это были настоящие круги ада, которые я не проходила ни с одним банком (ранее я ещё работала банковским сотрудником). Почему-то оформилась карта в мпс Мир, а не МС (я не оформила бы себе мир, так как мне он точно не нужен). Написала в чат с вопросами "почему?" и "можно ли перевыпустить в другой мпс?". Оператор вбросил пару сообщений и закрыл чат. А это нормально закрывать диалог при нерешённом вопросе? Ответила при этом прям сразу. 2. Из плюсов хотела бы отметить сотрудника в г Пскове, где я была в гостях, Юлию, если не ошибаюсь, Ф-ву, которая помогла получить карту. Очень вежливая сотрудница. 3. Оформляла кк для покупок, которую не одобрили, но звонили раза 4 только за одно утро. Я работаю в ночь, зачем мне звонки утром? Самое интересное, что звонили не по кредитке, а выяснить почему поставила оценку 3 в вопросе "трудно ли было получить карту". К слову, был вопрос "собираетесь ли вы делать покупки?" Думала, всё будет норм, но нет. Теперь из принципа всю зп, которая будет поступать на карту, я буду переводить на другой банк. Пользоваться вашими продуктами для покупок не буду из принципа. 4. Самое мемное - оформила карту по рефералке и акции. Мне приходит уведомление, что так как покупку сделала на день позже (я карту получила 7 июня, покупку сделала 10), мне вообще не будет бонуса. Это уже зверство. Далее пишу оператору в чат для решения вопроса, где прошло уже более 2ч. На эту девушку помогли оформить КО на линии, за что огромное спасибо. Если подводить итог: не оперативные ответы сотрудников, закрывают чат пока вопрос не решён, обманывают с реферальной ссылкой, не одобряют кредитную карту без видимых на то причин, бот при дозвоне на гл не может переключить на оператора без танцев с бубном. Приняла решение не оформлять никаких продуктов здесь. Картой буду пользоваться только для перевода средств в другой банк.