Не выплатили бонус за друга

21.06.2022 08:24
1473
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Друг оформил дебетовую карту банка по моей референтный ссылке и получил бонус. Для получения бонуса мне необходимо было совершить 5 ЛЮБЫХ покупок, что я и сделал ещё 14.06.22.  Далее написал в чат мобильного приложения , где оператор посоветовал мне подождать 3-4 дня и проверил, что условия я выполнил. Честно подождал ещё несколько дней. Написал снова в чат оператору. Сначала оператор заявил заполнять какую то форму претензию, отказываясь помочь в решении вопроса. После того как я сказал что буду писать на Банки ру, оператор заявил, что вознаграждения оказывающейся выплачиваются не через 3-4 дня как Говорил первый оператор, а после 25.07.22 это раз. Во вторых,  5 любых покупок которые сделал я оказывается для банка не ЛЮБЫЕ , а в исключениях и для бонуса не подходят.   На скрине из мобильного приложения мною предоставленного четко написано ЛЮБЫЕ. Про исключения не слово. То есть банк меня намеренно обманул. Требую немедленной выплаты бонуса. Иначе разрываю все отношения с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T12:22:30+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки в чате и скриншот из мобильного приложения по условиям нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.07.2022 Учитывая обратную связь от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-20T12:03:31+03:00
Приветствуем! По условиям акции есть операции-исключения. Информация расположена в свободном доступе на сайте банка. Также видим, что выплату вы получили после выполнения условий.
Реверс
2022-12-05T12:16:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка