Обман, присылают одну версию договора на подпись, а подписанной оказывается другая, навязывание услуг

17.06.2022 мне пришло уведомление в интернет-банке о том, что мне одобрена кредитная карта МТС Кэшбек, я решила ее оформить, все происходит дистанционно, подписывается простой электронной подписью, в СМС пришла ссылка на договор, я ознакомилась с ним, посмотрела, какие дополнительные услуги подключены. Раздел договора 2.9 относящийся к Мультипощнику был зачеркнут. Т.е. я его не подключила. Выпустили виртуальную карту. 19.06 я захожу в приложение и вижу, что у меня висит задолженность 2000. Обращаюсь в чат, мне говорят, что у меня подключен (внезапно!) Мультипомощник. На отключение услуги нужно сутки, в течение которых картой пользоваться не рекомендуют. Так же было создано обращение 32799559, ответ на которое должен поступить в течение 5 дней. Прошу прислать копию договора, оператор говорит обратиться в отделение банка по этому вопросу. Серьезно? 21 век на дворе. На следующий день спрашиваю в чате, отключили ли Мультипомощника. Мне приходит стандартный ответ, о том, что обращение  в работе, ждите. Я спрашиваю, так картой я могу пользоваться или нет? Оказывается, теперь лучше подождать ответа на обращение, иначе они не смогут отключить услугу, которую подключили без моего ведома. Снова прошу копию договора. В этот раз мне ее присылают. И как неожиданно, оказывается, в этой версии договора, я дала согласие на подключение Мультипомощника. Т.е для ознакомления и подписи мне прислали одну версию договора, а подписанной оказалась другая. И я уже даже не удивилась, потому что ранее был опыт с МТС банком, где в чате совершенно некомпетентные сотрудники около месяца не могли найти 1000р которую списали у меня со счета кредита. Но не об этом сейчас.  На дворе 21.06, спрашиваю, что там с Мультипомощником, смогли они его отключить, или все-таки нужно подождать еще года 3. Ответ: обращение в работе, ожидайте. Спрашиваю - так, обращение-то было на тему, почему он вообще оказался подключен, это, скажем так, два ответвления одной ситуации. По обращению я жду ответа, как так произошло, что его подключили без моего ведома. Так же, жду, когда его отключат. Но, оказывается, они в связке и одно без другого решить невозможно.  Теперь подытожим: МТС банк "предложил" мне кредитку, я ее оформила. Договор оказался в двух версиях - та, которую подписывала я, и та, которая оказалась подписанной. Картой, которую они же сами мне и предложили, я воспользоваться не могу, пока они не отключат услуги, которые сами же и подключили. А если воспользуюсь картой, то для отключения нужно будет обращаться уже в страховую компанию. Я от всей души рекомендую не связываться с МТС банком, вы рискуете провести много часов в их чате, ожидая ответы на конкретные вопросы и получая стандартное "Обращение в работе". Хуже банка я не встречала. И дело не в 2000, а в том, что это называется обманом- присылать разные варианты договоров.