SWIFT перевод

21.06.2022 15:42
1770
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Делал SWIFT перевод  11.06.22 через Тинькофф банк в долларах сумма была больше 20 000$, платеж  висел в статусе ожидает авторизации до17.06.22, потом пришло отказано в платеже причина не указан номер и дата  инвойса (отдельного поля  для ввода  номера и даты инвойса  в приложении нет, кроме как в строке дополнительно) прикрепленный файл где дата и номер инвойса указаны видима не устроили валютный контроль,  кстати SWIFT переводы другую страну в Тинькофф банке бесплатный вроде до 26 июня, но в тоже время на счет в другом банке в России 200$ (вот вам и фокус), это я молчу про минимальный перевод  в 20 000$ руководство банка делает все возможное для максимального оттока клиентов,   ладно это все предположения и догадки надеюсь одумаются.  Посчитав что перевести в другой банк 200$,плюс опять же время на перевод в другой банк, плюс комиссия другого  банка за перевод  еще 200$ , принял решение попробовать повторить перевод в этот же день, в этот раз указал в дополнительном поле номер и дату  инвойса, так как других полей подходящих нет, отправил  повторно в этот же день 17.06.22, дополнительно написал в тех поддержку готовность оплатить комиссию за ускоренную обработку платежа, они в свою очередь создали обращение где написали в течении 3 часов дадут ответ, забегая вперед  прошло более трех суток ответа так и нет,собственно как и сам перевод ожидает авторизации звонил не раз в тех поддержку  20-21 июня просил чтоб они связались с валютных контролем  узнали всели их устроит в этот раз, ответа так и не получил,  повторно создали обращение по итогу ответа нет, как они сами признаются с Валютным контролем у них прямой связи нет, позвонить они туда не могут только почта,  видима голубиная судя по тому что я ответ таки не получил. Пишу 21 июня перевод  не выполнен, висит ожидает авторизации, ответа от тех поддержки не получил, с момента первого перевода прошло уже 11 дней, видима у банка это рабочая схема всячески затягивать процесс перевода и пользоваться средствами клиентов, потому что совсем не вяжется с тем что, современный банк, удобные приложения  можно купить валюту, акции,страховку на авто, и такой медленный валютный контроль просто ужас. Не рекомендую данный банк для валютных переводов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T14:38:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-24T14:37:53+03:00
Добрый день. Первая линия действительно не может напрямую связать вас с валютным контролем. Сейчас из-за повышенной нагрузки по подобным переводам - они могут обрабатываться дольше обычного, в том числе, если вы приложите все необходимые документы. 17 июня после проверки отменили перевод, так как были указаны не все данные. Кроме инвойса вы больше ничего не предоставляли. Однако, чтобы быть уверенным, что платеж будет проходить в рамках именно этого документа, а не договора, нужно указать это именно в назначении. Работа в поддержке была далека от идеала, за что, пожалуйста, простите нас. В качестве извинений зачислили вам небольшой подарок. Ваш перевод проверим в валютном контроле в приоритете.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка