Что-то необъяснимое

21.06.2022 16:41
1417
Оценка
1
Отзыв проверен
Происходит что-то непонятное. Клиент банка очень давно. была кредитка, которая закончила свой срок действия. мне позвонили и предложили перевыпустить. я согласился. карту перевыпустили и привезли курьером новую.  после сразу позвонили из банка и сказали, что все мои карты заблокирована. один из операторов сказал что юр отдел заблокировал по какой-то задолженности. у меня НЕТ никаких задолженностей!! поехал в отделение, сказали тоже самое, ничего не сделали. сейчас пришла смс, что могу активировать новую карту. в мобильном приложение пропали все старые карты и осталась только новая, по которой нельзя совершить операции, в частности пополнение. пытался активировать новую, 4 раза мучался, ничего не получилось. сказали, что из-за задолженностей просроченных, которых у НЕТ! у меня идеальная кредитная история уже не первый год! в итоге я не могу пополнить карту, внести на нее платеж! как мне по ней платить, если вы молча ее заблокировали и не даете возможности что-то сделать! ни отделение, ни колл-центр, никто! что делать?? оставил обращение через мобильное приложение. прошу в кратчайшие сроки решить вопрос!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T15:53:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-06-24T16:53:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и желание разобраться в ситуации. При оформлении заявки на карту произошел технический сбой, ввиду чего возникли сложности с активацией карты. В ближайшее время Вам будет отправлена перевыпущенная карта. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка