Комиссия, которой нет в тарифах

21.06.2022 17:21

2218

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. 20.06.22 совершил по карте "My freedom" ТП 26 операцию снятия наличных в размере 30 т. р. и перевода в другой банк в размере 30 т. р. Согласно условиям тарифа, комиссия не взимается в пределах того лимита, который я использовал. Однако, за перевод в другой банк списали 31 797 р. На горячую линию дозвониться невозможно, ожидание +10 человек. С чатом переписываться отдельное искусство. Прошу проверить информацию по моему тарифу.

Администратор народного рейтинга

2022-06-24T16:22:13+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-06-27T10:57:52+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы проверили всю информацию более подробно и подготовили для вас ответ. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/kreditnye-karty/kreditnaya-karta-my-freedom]тарифным планом карты[/URL] пунктом 3.1.2 комиссия за перевод не взимается при общей сумме совершенных переводов до 30000 рублей в календарный месяц. К сожалению, в вашем случае, комиссия была списана некорректно, но мы исправили ошибку и вернули сумму на ваш карточный счёт, она поступит в течение двух рабочих дней. В моменты высокой нагрузки время ожидания оператора может быть увеличено, мы уже приняли меры, чтобы это исправить, приносим наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что у нас получилось решить ваш вопрос, будем рады, если отметите это в комментариях к отзыву. При возникновении вопросов вы можете написать нам на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, УБРиР.

Zhen Shen

2022-06-30T13:05:48+03:00

Всем спасибо. Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026