Бонус не получу?

22.06.2022 00:29

1286

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Увидела в одном TG канале рекламу о том, что при оформлении кредитной карты новым клиентам до 17.06. можно получить бонус +2000 руб. за покупку. Оформила заявку по ссылке, но на моменте, когда шло подтверждение, случайно закрылось диалоговое окно. Так как это было 15 июня, срок поджимал, я позвонила в ближайшее к дому отделение (Перово) и спросила, видят ли они мою заявку и все ли с ней в порядке. Оператор ответила, что заявку она видит, но она не завершена и надо доделать. Я сказала, что видимо не успею по акции, уже не остается времени на оформление, получение карты и покупку, на что мне ответили, что можно прийти в отделение и все завершить там. В отделении сотрудница помогла все завершить, в процессе она меня консультировала, на какую именно сумму надо совершить покупку, чтобы получить компенсацию 2000 руб., т.е. подтверждала, что по акции я прохожу. Покупку я сделала 16.06. Каково же было мое удивление, что меня в итоге нет в списках на этот бонус видимо из-за того, что заявка была дооформлена в отделении. Как положительный момент хотелось бы отметить очень вежливое отношение сотрудницы банка, которая меня обслуживала. Но было бы отлично, если бы она также владела информацией о продуктах банка и их условиях.

Администратор народного рейтинга

2022-06-25T10:48:29+03:00

Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Ренессанс Банк

2022-06-23T15:58:03+03:00

Добрый день. Знаем, что с вами связался специалист и проинформировал по сложившейся ситуации. Банк принял положительное решение по выплате вознаграждения по акции «100% кэшбэк с Разумной кредиткой». Рекомендуем ожидать выплаты до 30.06.2022 года и отслеживать информацию в мобильном приложении банка. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады, если подтвердите решение проблемы в комментариях. С Уважением, Ренессанс Кредит.

Natali_banki

2022-06-25T20:13:05+03:00

Спасибо, вопрос решен положительно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026