Непонятный алгоритм одобрения кредитной карты

Оставил заявку на сайте этого чудного банка на получение кредитной карты. Было это 09.06.2022 г. На следующий день, т.е. 10.06.2022, мне перезвонил молодой человек, задал несколько уточняющих вопросов и стал прощаться. На мой вопрос - что мне делать дальше (я при заполнении анкеты на сайте выбрал доставку карты по адресу) - он неуверенно ответил, что, наверное (!), мне перезвонят из банка, чтобы согласовать дату встречи с курьером. Ну а если не перезвонят - сказал он - то позвоните сами на горячую линию.  Конечно же перезванивать мне никто и не собирался, поэтому спустя неделю - 17.06.2022 я каким-то чудом смог дозвониться на горячую линию. Девушка ответила, что, да, есть моя заявка, но надо кое-что уточнить.  В телефонном режиме я ответил на все вопросы, подтвердил данные и т.д. Девушка сообщила, что мне одобрена карта с лимитом в 77 тысяч и предложила встретиться с курьером, который ее доставит (карту), 20.06.2022. Курьер приехал 20.06.2022, мы подписали кучу документов (анкета, согласие, заявка и т.д. и т.п.), после чего мне была торжественно вручена карта и памятка по работе с интернет-приложением. Курьер уехал, я скачал приложение, попробовал в него войти - и не смог - ни по номеру карты, ни по идентификатору. Стал звонить на горячую линию (тот еще аттракцион), в итоге спустя минут сорок удалось выяснить, что, оказывается, карта не активирована, а произойдет активация на следующий день! Хорошо, ждем следующего дня, в районе обеда пытаюсь войти в приложение - ничего не изменилось! В районе 6 часов вечера дозваниваюсь на горячую линию (спустя 20 минут "висения" на телефоне), и девушка на том конце провода мне сообщает, что карта активируется "не позднее дня, следующего за днем выдачи", т.е. сегодня до конца дня все точно заработает. Но если вдруг не заработает (!!!), то звоните на горячую линию (!!!), мы вас переключим на специалиста по активации (!). Ну думаю, ладно, подожду до завтра, спешить-то в общем мне некуда. И каким же было мое удивление, когда в 8 часов вечера я получил смс от банка в котором было написано: "К сожалению сейчас не можем одобрить вам кредитную карту. Не расстраивайтесь! Вы можете подать новую заявку уже через месяц." Ребята, вы это серьезно? Не расстраивайтесь? А как же рассчитанный вами же лимит? А как же выданная карта? Для чего столько телодвижений? Почему вы не можете сообщить решение по заявке своему клиенту как-то по другому? Для чего тратить время потенциального клиента и своих сотрудников на ненужную работу? Я теперь понимаю, почему на вашей горячей линии ТАКАЯ очередь! Работу, которую можно было сделать за 15-30 минут, вы зачем-то растянули на 2(!!!) недели (!!!).  Для чего весь этот балаган (другого слова у меня не находится для описания всего происходящего)?