Не работал интернет-банк

22.06.2022 10:33
2507
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру П-ва А. Н.! Профессионал своего дела, который может решить вопрос клиента!!! Спасибо вам! Проблема была в интернет-банке-в приложении отображались некорректные остатки почти месяц. Я писала в тех.поддержу, была в другом офисе с этой же проблемой, но ничего не решалось. Как только попала к Анастасии -на следующий день все заработало!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-25T12:24:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с банком нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.07.2022 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.07.2022 Необходимая информация от автора получена. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
БСПБ
БСПБ
2022-07-05T15:02:14+03:00
Уважаемая user-53518437648, здравствуйте! Благодарим Вас за положительную обратную связь! Хотим обратить внимание, что Администратор портала задал Вам дополнительный вопрос - мы будем признательны, если Вы ответите на него. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка