Благодарность. Всегда ухожу из этого офиса в отличном настроении

Name: Благодарность. Всегда ухожу из этого офиса в отличном настроении
Item: ВТБ
Rating: 5
Author: user-26978440842

22.06.2022 16:32

1695

Оценка

Отзыв проверен

Благодарю сотрудников банка г.Н.Нижний Новгород офис "Привилегия" за внимательное отношение к клиентам и за высокий уровень обслуживания . Приходила пополнить вклад , меня обслужили быстро и качественно. Предложили кофе, дали рекомендации по продуктам банка- кредитная карта и вклады. Огромное спасибо менеджеру Михаилу и кассиру Елене . Всегда ухожу из этого офиса в отличном настроении.

Администратор народного рейтинга

2022-06-26T10:56:09+03:00

Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 03.07.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.

user-26978440842

2022-06-26T15:56:12+03:00

Ранее я была противницей кредитных карт. Опасалась их оформлять, но мой менеджер очень просто и в то же время очень доступно рассказал мне о принципе пользования картой , бонусной программе Банка и теперь я пользуюсь только кредиткой . Это очень удобно и выгодно. Но однажды у меня произошла неприятная ситуация - я перепутала карты и сняла деньги не с дебетовой , а кредитной карты, за что по по тарифам Банка предусмотрена комиссия . Я сразу вернула их обратно на карту, но комиссия уже списалась. Я очень расстроилась, так как снимала крупную сумму и комиссия была для меня значительной. Я пришла в отделение, и рассказала сотруднику Михаилу Н-ву о своей ситуации , он успокоил меня и помог составить письменнное обращение в Банк с описанием случившегося . Как же я была приятно удивлена , когда мое обращение рассмотрели положительно и вернули мне комиссию . Я очень часто оплачиваю различные платежи по реквизитам и очень переживаю, что могу ошибиться , делая это самостоятельно в личном кабинете. Поэтому всегда иду в Банк, где сотрудники очень оперативно делают переводы , при этом в офисе всегда уютная атмосфера , нет очередей. Именно за ощущение комфорта , внимания к клиентам , индивидуальный подход и хочется по поблагодарить команду сотрудников и Банк в целом !

ВТБ

2022-06-22T17:43:21+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за проставленный высокий балл Банку. :flowers: Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем. Мы рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.07%

решено проблем

15 762

отзывов

15 619

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, все понятно объясняют user-745426317228 Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...

ВТБ

Отзыв о компетентном представителе Илье user-703010022879 Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание user-442926300297 Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...

ВТБ

Помогли открыть вклад user-625426276459 Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...

ВТБ

Благодарность user-215317562351 4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...

ВТБ

Спасибо за оказанную помощь user-153326097216 Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...

ВТБ

Помощь сотрудника user-376226093048 Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...

ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026