Отдельный счет для расчетов по ГОЗ (открытие)

22.06.2022 18:09
3682
Оценка
1
Отзыв проверен
21.06.2022г в 16:14 через сайт я подала заявление на открытие отдельного счета (№ заявления на резервирование счета 1545714378001) с документами, необходимыми для открытия исполнителю отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. Замечаний со стороны банка по заявлению и прилагаемым документам сделано не было. Установленный регламентом ПСБ срок открытия отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ составляет 8 рабочих часов. Информация об этом размещена на официальном сайте ПСБ по адресу:[url=https://www.psbank.ru/Goz/Instructions]https://www.psbank.ru/Goz/Instructions[/url]в памятке «3 шага для открытия счета ГОЗ в ПСБ». Однако в заявленный срок счет так и не был открыт. Два звонка на горячую линию ПСБ 22.06.22 в 10:08 и 16:24 вопрос не решили. По состоянию на 22.06.22 18:08 счет не открыт. Необоснованная задержка сроковоткрытия отдельного счета ведет к срыву сроков исполнения ГОЗ, что недопустимо. Требую  незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельный счет, наказать виновных сотрудников, впредь не допускать задержек с открытием отдельных счетов. В противном случае жалоба будет подана в надзорные органы и прокуратуру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-25T16:12:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-06-30T14:16:02+03:00
Уважаемый pribor2021! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника, в результате которых увеличилось время открытия отдельного счета. Мы приняли необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Отдельный счет был открыт 23.06.2022. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом и мы продолжим успешное сотрудничество. С уважением Наталья, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на... Читать полностью

22.05.2026

Решение вопроса по блокировке контрагентов

Оценка 5

В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку.  Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Решение проблемы быстро

Оценка 5

Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в... Читать полностью

25.09.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Продукты банка