В благодарность неравнодушному сотруднику

23.06.2022 10:25
1397
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы отметить сотрудника банка Совкомбанк, представителя Норильского филиала, Викторию. Пробегая мимо банка вспомнил что у меня остался открыт вопрос по кредиту который мне буквально навязали (500 000 р). После получения денег на свой счёт, я в приложении оформил полное погашение, так как  не собирался пользоваться, но в итоге списали 380 000, а остально банк мне разбал на три года с ежемесячным платежом... В общем, объяснив суть вопроса Виктории, она тут же отозвалась решить мою проблему и составила обращение в банк. Я честно даже не спросил что она там написала, просто доверился. Обращение правда пришлось переписывать, но опять же без моего вмешательства, как Виктория объяснила - раскрыли суть проблемы глубже. Через день мне перезвонили из банка и сказали что в ситуации разобрались и кредит мне закрыли полностью, а переплату вернули. В общем опладирую стоя!  С момента моего обращения и решения вопроса прошло не больше 5 дней и это стоит отдельного внимания! Спасибо всём кто принимал в этом участие, особенно Виктории!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-26T15:47:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению/скриншот уведомления о закрытии кредита (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.07.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-23T17:31:29+03:00
Уважаемый Тотраз! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка и Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка