Худший вариант банка

Обратился в банк в конце марта, отреагировав на рекламу с хорошими условиями для премиальных клиентов. В офисе банка мне достаточно быстро оформили карту и приняли в кассу денежные средства. Установил и активировал мобильное приложение. А вот дальше начались приключения - в приложении не было видно открытых мне счетов. Сотрудники офиса уверили, что к следующему дню все будет видно.   На следующий день ничего в приложении не ппоявилось и я заехал в офис. Оказалось, что есть какая-то проблема с моим номером телефона. Сотрудники офиса пытались ее решить - что-то делали сами, составляли обращения во внутренние подразделения. Провел в офисе около часа, но ничего не получилось. Причем сотрудники офиса не могли в своих системах открыть мне вклад и перевести деньги на него - типа, все делается только через приложение, соответственно деньги просто зависли на карте. 4 апреля оставил претензию через контакт-центр банка. 8 апреля со мной связались и сообщили, что работы по претензии проведены, все починили, но надо подъехать в офис, чтобы все заработало. Приехал в офис, провел там час с лишним, но опять ничего не получилось. Решил, что эксперимент  с ГПБ надо заканчивать и попросил вернуть мне деньги, но не тут-то было - сотрудники офиса в своих системах не могут сделать расходник со счета. Единственное, что мне смогли предложить - снять деньги в банкомате. Но лимит снятий по карте 100К в день! После выражения моего крайнего неудовольствия, сотрудники офиса какими-то неимоверными усилиями смогли поднять лимит снятий для карты в 600К. Несколько дней развлекался тем, что ездил к банкомату и спасал из банка свои деньги. Спас и перевел в нормальный банк. В конце апреля обнаружил, что приложение заработало и на счете стало видно мой остаток в 100 рублей. Кстати, списать 99 рублей за такое прекрасное обслуживание банк не забыл. 23 мая решил официально закрыть историю с банком и заехал в офис, чтобы закрыть карту и счета. Опять получился челендж на час с лишним, так как и эту операцию так просто не сделаешь. С горем попалам сделали ее. Выдохнул, но оказалось рано. 31 мая прилетела смс, что счет пополнен на несколько тысяч. После некоторых раздумий догадался, что это % за те дни в апреле, когда деньги лежали на счете. Догадался, так как поддержка банка не смогла мне нормально ответить на этот вопрос, а рассказывала мне про какие-то кешбеки. Особенно убил ответ поддержки - начисление произошло 1 мая, но по выписке прошло 31 мая и тогда же отправилась смс! Это как так?   Зашел на новый круг ада в попытке забрать проценты со счета заблокированной карты. Провел вчера примерно час в офисе, но опять безрезультатно. Вывод - отвратительного качества банковский сервис и отвратительного качества ИТ-системы. Претензий нет только к сотрудникам офиса - девушки реально старались мне помочь и очень переживали, что не могли этого сделать.