Совкомбанк отказывается возвращать проценты по вкладу

23.06.2022 12:28
1492
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не люблю жаловаться, но хочу предупредить всех вкладчиков,что получить свои деньги в «Совкомбанке» гораздо труднее, чем положить туда, хотя и положить тоже непросто. Буквально сегодня мне наотрез отказались отдавать процентыпо вкладу, причем, не объясняя, толком, причины. Срок моего вклада закончился ещё 13 июня, и я как добропорядочныйвкладчик решил так, пусть вклад продлится, тем более что он автоматом продлился без моего участия, а проценты я уж сниму. Но не тут-то было.Сначала мне сказали, что снять деньги невозможно, – касса неработает, но я могу завести их карту и тогда, через терминал, может быть, удастся снять. Естественно я отказался заводить ещё одну карту, тем более что при открытии вклада ясно дал понять, что вносить деньги и получать их через кассу для меня принципиально. Тогда мне бодро пообещали, что без проблем, переведём деньгив ваш банк, но нужны реквизиты. Я раздобыл реквизиты своего счёта в сбербанке и мне тут же «перевели» туда деньги. Во всяком случае, так сказали, но денег я так и не увидел. Сегодня спустя неделю я вновь посетил банк, где мнесообщили, что деньги вернулись обратно, без объяснения, и что мне не могут выдать их никак, даже больше не предлагали ещё куда-то переводить. Вот если заведете карту… опять послышалась знакомая песенка. Но, во-первых, я не хочу заводить карту и оформлять еёполчаса только ради того, чтобы забрать свои же деньги. Во-вторых, с картой неизвестно что может произойти, это лишние договора, лишняя вероятность взлома, лишние персональные данные, опять же правила обслуживание карты могут в дальнейшем измениться, да и не экологично всё это. Одним словом я не хочу заводить никакую карту, но меня упорно пытаются заставить это сделать. Не в первый раз намекая, что есть банки (какие это?) в которых вовсе нет кассира. Я вообще не уверен, может ли банк называться банком, если у него нет полноценной кассы и кассира? В результате мне так и не назвали причину, почему касса неработает и когда она заработает, а просто сказали, что ничего сделать не могут, отдавать деньги не будут, и что я могу идти… жаловаться в ООН.Страшно представить, что будет, когда я пойду забирать всю суммувклада. Вот так вот господа вкладчики, будьте бдительны с банком №1народного рейтинга.  Минусы банка: При открытии вклада деньги положили не на счёт вклада, а накакой-то другой, нейтральный счет, и получилось, что деньги я внёс, а на вклад они не зачислились. Пришлось дополнительно переводить деньги внутри банка.При автоматическом продлении вклада, проценты  зачисляются на отдельный счёт и лежат «мёртвымгрузом», но вкладчику об этом не сообщается. Не отдают проценты по вкладу, а может и сам вклад, пока не проверял. Не любят выдавать наличные, стараются всеми правдами инеправдами навязать различные карты. Офис организован так, что все ваши личные данные может легко«срисовать» любой посторонний человек из очереди. Есть и ещё минусы, но это основные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-26T20:45:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-30T18:42:52+03:00
Уважаемый Владимир! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Мы сожалеем, что возникла данная ситуация и рады, что на текущую дату вопрос урегулирован. Со своей стороны мы сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Надеемся на Ваше понимание и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
manity
2022-06-28T15:00:44+03:00
Проблема решена. Спасибо banki.ru. Касса заработала, деньги вернули, даже извинились, осадок остался. Всё-таки хочется, чтобы каждый занимался своим делом и делал это хорошо, тогда жизнь наладится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка