Подключение страховки без ведома клиента

23.06.2022 12:50
1370
Оценка
2
Отзыв проверен
В очередной раз оплачивая кредитную карту, увидел у себя подключеную услугу страховки. Обратился с запросом в онлайн чат. Взяли 3 дня на подумать, пришли с ответом, "мы проверили запись - вы согласились." Отвечаю, что согласия не давал, прошу предоставить аудиозапись или переписку на основании  фз-152 статья 14 часть 3.  Взяли время на подумать. Через 7 дней вернулись с потрясающим вопросом.  "Мы повторно проверили ваш звонок, но не корректного действий со стороны сотрудника не выявлено. В разговоре 18.08.2021 12:50 Вы дали свое согласие на подключение программы страховой программы (не опечатка оператор так и написал).  Всё обязательные условия по продукту были озвучены корректно. Записи звонка являются собственностью компании и не подлежит распространению. Запись звонка может предоставлена только по официальному запросу из компетентных органов. Надеемся на понимание. " Услугу отключил самостоятельно.  Банк заработал на мне 11.000р + % за 10 месяцев. Сумма не большая но само отношение банка к своим клиентам.  Незнаю уход Олега Тинькова так повлиял на внутреннюю политику.  Но для себя принял решение выходить из этого банка и как физ.лицо и как брокер.  Не говоря про новую комиссию которую банк придумал для валютных вкладов, счетов и брокеров.  Трижды подумайте перед тем, как выбирать данный банк!!!
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-04T15:51:13+03:00
Приветствуем. В звонке вы дали согласие на подключение страхования, мы также обьяснили условия программы, а также сообщили, что программу 90 дней будем предоставлять бесплатно, далее начнем списывать деньги. Обычно мы не предоставляем запись звонка клиентам, ответили вам верно. Для вас сделали исключение, дали вам прослушать звонок, последнее списание вернули на счет. Введение плат и комиссий – это не способ заработка, это вынужденная мера экономического воздействия на клиента с целью, чтобы он задумался о том, что накопления в долларах в настоящее время – это не самый надежный вариант. Важно понимать, что все российские банки, если еще не ввели, то рано или поздно будут вводить аналогичные ограничения, а ваши доллары прямо сейчас находятся в зоне риска и могут быть заблокированы на неопределенное время. Заметим, что не списываем комиссию если у вас на счету меньше 10 тысяч долларов, евро, фунтов или швейцарских франков. Ограничения касаются брокерского счета и карточного счета, но не вклада.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка