Отличный банк, пусть и не без косяков. Говорю как владелец дебетовой карты

23.06.2022 16:21
1095
Оценка
4
Отзыв проверен
Впервые подключились к банку случайно ввёл свои неправильные данные и карту пришлось переоформлять. Естественно это нарушило условия акции получи 1000 рублей за трату 500 рублей. Обратился в поддержку, встали на мою сторону. Очень приятно. Высокие проценты по накопительному счёту. Из недостатков : бывают технические проблемы типо нерабочей системы быстрых платежей или проблема с приложением в целом косяки решаются но надо быть к ним готовыми. Поддержка молодцы, встали на мою сторону и тут дело даже не в 1000 рублей, а в их отношении. Те кто пишут излишний негатив на дебетовую карту, они имеют свой опыт само собой, но я со своей стороны очень доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T11:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 26.07.2022 Мы получили запрашиваемую информацию. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-24T11:59:17+03:00
Добрый день. Мы рады, что нам удалось помочь вам в сложившейся ситуации и у вас осталось приятное впечатление о банке. Ваши слова благодарности уже переданы сотруднику, который проводил работу по вашему обращению. Действительно, от возникновения технических проблем никто не застрахован. При этом наши специалисты стараются решить сложности в кратчайшие сроки. Благодарим вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка