Жизнь ничему не учит

1. 22.06.22 отделение Краснопресненское, в 6 часов клиент приходит получить изготовленную карту. Живая очередь ПО РУЧНОЙ записи. В отдеделении уже есть человек 15 и... Нас не записывают, мотивирую ,что ОЧЕНЬ МНОГО НАРОДА и дай бог только половину примут.  Повозмущавшись посоветовали ЗАКАЗТЬ карту в другое отделение. (или выбрать другой банк, я полагаю) 2. 22.06.22 Отделение Новослободское. Прихожу ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ КАРТУ. ОТДЕЛЕНИЕ ПУСТОЕ! (почти) Сотрудников много. Вам говорят за картой в кассу номер 1. Подхожу. касса номер 1 занята. Жду. 3, 5, 10  минут. (вторая касса пустует все время) Не выдерживаю спрашиваю в кассе №2 карту выдать можете? У нас за карты отвечает только ОДИН человек. ОДИН ЧЕЛОВЕК КАРЛ! Пришлось ждать еще 10 минут, пока освободится касса №1. Классическое неэффективное бюрократическое распределение. Теперь резюме по обоим отделениям и в целом. 20 дней назад уже был отзыв https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/27598/ относительно других посещений офиса. Там, правда, был относительно БКС БРОКЕРА, но это ОДНО ОТДЕЛЕНИЕ!!!  У вас уже тогда ожидался наплыв и ВАМ  УЖЕ ТОГДА во всю трубили, что: 1. мало сотрудников. 2. работа крайне медленная. В общем в прошлый раз пришлось очередь из 5 человек ждать 2 часа. Это ни в какие ворота не лезет! За 20 дней вы не посадили больше операционистов. НЕ отладили и не ускорили оформление. А если судить по пункту номер 2, так еще и искусственно создали ограничения. И снова один вывод - отвратительная работа! Впрочем, о чем я говорю. У вас была фора 20 лет. И вы НИЧЕГО не сделали! Какие тут 20 дней.