Комиссия за снятие наличных

23.06.2022 18:04
1101
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карта Мир. На сайте банка четко написано [b]Бесплатное снятие наличных [/b][b]Снимайте наличные в банкомате любого банка до 300 000 ₽ в месяц без комиссии[/b] В приложении вижу  [b]Комиссия за снятие наличных денежных средств в устройствах третьих банков Custom Fee -100 Р.[/b] Причем появилась комиссия не сразу. Что это? Почему? Лимит 300000р в месяц не превышен. Чат банка не работает. Нахожусь в роуминге, позвонить в банк не могу. Надеюсь получить ответ и объяснения через этот канал. Прошу мне не звонить на телефон, нахожусь за границей в роуминге.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T19:43:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-24T10:29:35+03:00
Добрый день. С карты с тарифным планом "Главная", действительно, можно снимать наличные до 300 000 руб. в месяц без комиссии. Однако, для снятия наличных вы воспользовались картой с другим тарифным планом - ТП "206", по условиям которого без комиссии в банкоматах сторонних банков можно снять до 25 000 руб. в календарный месяц. При превышении этого лимита взимается комиссия в размере 1 % от суммы операции, но не менее 100 рублей. На данный момент технического сбоя с работой чата не выявлено. Просим вас прислать скриншоты ошибки нам в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]ЛС[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит
Алло
2022-07-01T10:53:50+03:00
Сегодня получила компенсацию за снятую комиссию. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка