Тинькофф держит по максимуму, потом отклоняет переводы

23.06.2022 21:25
1323
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Давний клиент, пытаюсь перевести доллары из Тинькофф по свифту самому себе за рубеж в ибкр. Всё в пределах разрешенных сум и тд. Свифт ещё официально работает. Из недавнего перевели 1 цент вообще без доков, не стали держать для себя.))) Далее началось: 1) небольшой перевод без нужных доков держали до последней минуты из-за "загрузки". в последнюю минуту моментальный отказ(видимо, заранее проставили с таймером максимального удержания). ну, ок, справедливо, но не клиентоориентированно. 2) второй перевод держали почти максимальный срок, потом ввели правило(не менее 20к) в последний момент задним числом и отменили. просто прекрасно. 3) Сделал новый сразу же 20199$ 17 июня. Все бумаги приложены, все требования соблюдены. Ждал 5 дней так называемых, теперь меня массируют постоянно: торопимся, понимаем, завтра точно, завтра ответим... потом 6 дней вместо 5, 8 вместо 6... дальше одни приколы: то чувак собирает команду, чтобы узнать статус и сообщить только завтра. то, финал, не смогли так быстро СТАТУС УЗНАТЬ, ответят до 27 (тупо ещё неделю продержат). и это всё на такой простой вопрос: что с переводом(даже не отправьте прямо сейчас, а просто что с ним, где застрял и тд). то есть ладно бы были проблемы с переводом, но они не с ним видимо... сразу скажу, что в ибкр его обычно принимают просто на след день. и всё. --------------------- какие можно сделать выводы? --------------------- - им пока таки есть, куда пристроить баксы на недельку с пользой - нет понимания, предоставляют вообще свифт или нет тут возникает вопрос: а зачем тогда зазывать к себе весь рф на бесплатный свифт? это с последующим повышением лимита на него, задержками и включением платы за остаток по счёту. у них проблемы с ликвидностью настолько серьёзные? сразу вспоминаем доплату за баксы наличные недавнюю... моё личное рейтинговое агентство понижает до низкого этот банк в вопросах валюты. --------------------- ТАААК, МНОГОХОДОВОЧКА ЧТО ЛИ? --------------------- - и так, вы, честный благочестивый хомяк, заводите свои баксы из других банков и висите неделями тут на "свифте". - застреваете с заботливой подачи тинька(потенциально вплоть до момента, когда свифта не будет). - платите отриц ставочку по баксам, либо меняете их на деревянные по замечательному курсу(стремящемуся к 1в1) с местной брокерской комиссией безумной, самой большой на рынке(0.3%).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T08:06:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 05.09.2022 Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-12T12:12:47+03:00
Здравствуйте. По пунктам 1 и 2. Мы не удерживали деньги специально, дело в том, что сейчас на систему Swift-переводов большая нагрузка, поэтому мы долго проверяем и отправляем переводы. Ваши переводы не успели уйти из банка до ввода ограничений, поэтому мы их отменили. Ситуация менялась очень быстро, поэтому оповестили клиентов о нововведениях день в день, раньше не могли оповестить. По пункту 3. Из-за того, что банки-посредники уменьшают для нас swift-окно, мы отправляем переводы по очереди. Из этой очереди мы не можем вытащить перевод, нужно только ждать отправки. Опять же, специально не удерживаем деньги ради своей выгоды, у нас сейчас связаны руки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка