Верните комиссию

24.06.2022 10:45
1252
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Отвратнейший банк. Списывают деньги просто так.  Год назад оформляла потребительский кредит по которому навялили вроде как "не обязательную" страховку но без которой кредит не одобрили бы. Озвучили одну сумму за страховку, которую потом разделили на два договора страхования на суммы 35984 и 1834. Когда одобрили кредит пришла в отделение отказаться от страховки и чтоб вернули деньги, на что сотрудник банка сказал что можно будет вернуть страховку если досрочно погашу кредит. В итоге, как оказалось страховку я могу вернуть только на наименьшую сумму. Это первый момент когда сотрудники умалчивают информацию или не договаривают. Так же вместе с кредитом оформила и кредитную карту. За обслуживание сразу предупредили что будет ежегодная комиссия 1490 р., но никто не предупреждал что еще ежемесячно будут списывать комиссию за организацию страхования кредитной карты.  За год накапало - 8837 руб. И эту сумму банк тоже отказался возвращать!  Ничего так страхуется банк, да?! Верните деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T19:03:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 14.07.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка