Подключили страховку без согласия!

24.06.2022 16:32

1434

Оценка

Отзыв проверен

Просто "потрясающий" банк. Подключили в одностороннем порядке два вида страхования по кредитной карте. Обнаружила не сразу. Отключили по заявлению. Списанные ранее денежные средства вернуть отказываются, ссылаясь на то, что клиент-дурак и при оформлении карты сам всё подписал. При этом копия документов клиенту не выдается, даже по запросу - "внутренняя документация банка". На отсутствии всех видов страхования при оформлении карты делался акцент, т.к. параллельно оформлялась страховка на утрату трудоспособности. Т.е. БАНК В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ решил, что клиент ДОЛЖЕН платить за дополнительные страховки. И все аргументы, что вы подписали ранее, но документы мы вам не покажем. Галочки при оформлении стояли. ГДЕ СТОЯЛИ ЭТИ ГАЛОЧКИ? В компьютере, монитор которого клиент не видит? Готовлю досудебные претензии.

Ренессанс Банк

2022-06-28T11:17:18+03:00

Добрый день. Прежде всего, хотим уверить вас, что сотрудники заинтересованы в качественном обслуживании клиентов, подключение услуг вопреки желаниям и интересам клиента не входит в наши цели. Действительно, при оформлении карточных продуктов мы предлагаем клиентам оформить услуги страхования, детально разъясняя их преимущества. Вместе с тем, решение о их необходимости клиент принимает самостоятельно. Подключение услуг страхования по картам осуществляется на основании письменного заявления клиента. Мы проверили подписанные при оформлении документы. Здесь поясним, что отметки об отказе были проставлены только в отношении программы страхования от противоправных действий третьих лиц. На подключение страхования жизни и здоровья, а также от потери работы, вы дали своё согласие. Таким образом, оснований для возврата оплаченных ранее комиссий у банка нет. Знаем, что вы обращались для отключения дополнительных услуг. В дальнейшем комиссии взиматься не будут. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026