Исчезновение заявок по акциям и неподключение льготного периода -это всё про Альфа-банк

25.06.2022 02:10
1789
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Альфа-банк примерно 8 марта, пришёл по акции Приведи друга, там давали бонус в размере 1000 рублей другу и потенциальному клиенту, который был приглашён, позже ждал изготовления карты в течении 3-х недель точно, даже больше, думаю ладно, решил позвонить им на горячую линию и каково же было моё удивление, что моей заявки нет в системе, якобы её "потеряли", меня это очень сильно удивило и расстроило, что так работает "честный" банк, ага, конечно. И зачем эти слоганы "Честным быть выгодно" и "И с каждым клиентом находим общий язык"? Не понимаю. Сейчас бонус уже 500, то есть я даже не попал под акцию, когда была 1000 рублей и другу и пригласившему, составил обращение, жду ответа от них. Потом идёт ситуация, решил также по акции Приведи друга заказать кредитную карту, т.к. слышал от знакомых, что выгодные условия кредитной карты, заказал, мне её привезли, дальше пользуюсь ею и удивился, что сразу с операции в 1400 было начислено примерно по 1.5 рубля в день, написал в тех.поддержку, мне прислали ответ:  По вашей карте не подключен льготный период. При оформление заявки и подписания договора выбраны условия без льготного периода. Проценты начисляются с даты первой операции по карте. Изменить условия договора мы не представляется возможным. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы.  То есть Альфа-банк даже не возместил какие-то жалкие 4 рубля, но не суть, меня больше разозлило, что они не предупредили меня об этом, что мне нужно подключить данный льготный период.  Так что, господа, не советую оформлять счета в данном банке, т.к. много подводных камней, и желательно закрывайте все счета в данном банке, дебетовые, кредитные, вклады, любые, а то мало ли введут комиссию на рублёвые вклады, в нашем время и такое возможно.. Также как ни странно, после оформления данных продуктов мне позвонили мошенники, якобы служба безопасности из Альфа-банка и пытались вынудить информацию, вот и думайте теперь, прежде чем оформлять тут продукты, возможно ваш паспорт попадёт под утечку данных, а после чего в недобросовестные руки и вы будете очень долго жалеть о том, что оформили даже самую обычную дебетовую карту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T11:40:34+03:00
Здравствуйте! Вы оформили карту по акции Приведи друга, когда выплата была 500 ₽ за дебетовую карту. Выплата поступила на ваш счёт. По кредитной карте вы подписали документы простой электронной подписью, что означает ознакомление и согласие с ними. Перед оформлением карты есть возможность ознакомиться с условиями. Работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам. На нашем сайте вы можете ознакомиться с информацией, как защитить себя от мошенников, а также напрямую сообщить в нашу службу безопасности информацию о возможном мошенничестве, с указанием номеров телефона и прочих деталей alfabank.ru/about/safety/

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка