Цирк с конями

25.06.2022 17:13
2453
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил на сайте заявку на выпуск дебетовой карты. Сутки никто не перезванивал. Позвонил сам. Переключили на сотрудника Александра. И он мне сходу говорит: "Звоню Вам по Вашей заявке". Молодец! Отлично выкрутился!!! То есть, не я звоню в банк, а банк перезванивает мне по моей заявке.  Начинает задавать вопросы , и я понимаю, что он моей заявки не видит. Ладно, дальше. Доставки, говорит, нет.  Немного отступлю. За час до моего звонка в банк, ко мне приезжал мой друг. При мне он оставил заявку на дебетовую карту с тарифом Лайт. И через 20 минут ему перезвонили, уточнили паспортные данные и предложили привезти в любую точку Москвы в пределах МКАД.  Так вот, Александр говорит, что доставки карты с тарифом Лайт нет. Но! Он может попробовать договориться.  Тут же отключается и через 10 сек возвращается с положительным решением по доставке моей карты. Только на 15.07. Я отказался. Судя по отзывам, в отделениях банка очереди как за сахаром в марте этого года. Доставка тоже как эстонская служба доставки. Делаю вывод, что банку новые клиенты не нужны. Желаю Вам нанять на работу побольше курьеров, таких же находчивых и невозмутимых как Александр.
БКС Банк
БКС Банк
2022-06-29T13:22:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что сообщили нам о проблемах, с которыми вам пришлось столкнуться при использовании наших сервисов. Сейчас наблюдается повышенная нагрузка на сервис доставки банковских карт курьером. Мы делаем все возможное, чтобы оперативно обслуживать клиентов. Предоставленные замечания мы довели до сведения ответственных сотрудников. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
184
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка