Сняли деньги за страховку по карте, подключенную без моего согласия

26.06.2022 07:23
1439
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыл два месяца назад карту 5161 16** **** 4764 . Совершенно случайно листал операции по карте и увидел что у меня уже третий месяц втихаря списывают комиссию за ТРИ страховки.  Комиссия "Unemployment insurance" GRC [table]ДАТА СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ21.06.2022 02:58ДАТА СПИСАНИЯ СО СЧЕТА КАРТЫ20.06.2022СУММА ОПЕРАЦИИ1 689,15 ₽СУММА КОМИССИИ—1 689,15 ₽ Комиссия "Life insurance" GRC [table]ДАТА СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ21.06.2022 02:58ДАТА СПИСАНИЯ СО СЧЕТА КАРТЫ20.06.2022СУММА ОПЕРАЦИИ1 689,15 ₽СУММА КОМИССИИ—1 689,15 ₽ Комиссия "Fraud insurance" GRC [table]ДАТА СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ21.06.2022 02:58ДАТА СПИСАНИЯ СО СЧЕТА КАРТЫ20.06.2022СУММА ОПЕРАЦИИ190,00 ₽СУММА КОМИССИИ—190,00 ₽ В мае 2022 года сняли еще большие суммы!  Комиссия "Unemployment insurance" GRC [table]ДАТА СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ 20.05.2022 СУММА КОМИССИИ—2 076,45 ₽ Комиссия "Life insurance" GRC ДАТА СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ 20.05.2022 СУММА КОМИССИИ —2 076,45 ₽ Никакого согласия на подключение трёх страховок при заключении договора я не давал. Никто мне про это не говорил. никакого полиса страхового я также на руки не получал, ни в электронном виде нив бумажном. Никакого уведомления о подключении услуг не получал. Ни в приложении, ни через интернет банк нет возможности увидеть подключенные страховки или управлять ими. Только по списанным деньгам из выписки. Более того, даже смс или push уведомления о том, что списана оплата за эти страховки не приходило! Я просто случайно увидел их в списке операций.  Страховки мне банк отключил позавчера по моей просьбе через чат в мобильном приложении. Требую вернуть на счёт кредитной карты списанные деньги за комиссии и присоединение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-15T06:01:23+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-27T10:08:22+03:00
Добрый день. При оформлении карты действительно были подключены следующие дополнительные опции: страхование жизни и здоровья, страхование от потери работы, а также страхование от противоправных действий третьих лиц. Понимаем важность решения вашего вопроса, поэтому приняли решение в индивидуальном порядке пойти вам навстречу. Информацию по счету карты рекомендуем отслеживать в течение пяти рабочих дней в мобильном банке. Всегда готовы оказать необходимую поддержку клиентам и ответить на возникшие вопросы. Будем признательны, если по факту решения вопроса вы оцените нашу работу по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка