Постоянные проблемы

Пишу отзыв, потому что уже накипело от постоянных возникающих проблем. Я все понимаю, ничто в этой жизни не работает идеально, везде бывают какие-то неполадки, ранее были ситуации, раза 3-4, с подключенной подпиской Сберпрайм+ списывалась комиссия за смс-банк, но при первом же обращении в чат комиссию возвращали в течение дня, еще терпимо. Но последняя ситуация - это уже слишком. Пользуюсь дебетовой Сберкартой, активно выполняю условия для уровня Больше, чем Спасибо в бонусной программе. С начала лета Банк ввел такую фишку, вместо одной категории кэшбэка можно подключить бесплатно подписку Сберпрайм на 90 дней, что я и сделал. Но не тут то было, при подключении у меня списалась плата 199 руб, как за обычную подписку. Я обратился в чат как обычно, зная, что у Сбера такие ситуации не редкость, постоянно списывают плату за то, что должно быть бесплатным. Но обслуживание на этот раз меня очень мягко говоря удивило - ощущение, что сотрудники даже не в курсе про это условие, спорили со мной, что у меня обычная подписка, так и должно быть. Предоставлял множество скриншотов, что это бесплатная подписка на 90 дней, спустя 3 оператора 4ый наконец-то понял проблему, ответил примерно так: "Действительно, плата не должна была списаться, я переведу Вас на другого оператора, который может помочь в этом вопросе", переводит. Думаю уже, наконец-то, добился своего. Не тут то было, 5ый оператор даже не стал читать, что от него нужно и спрашивает "Какой у Вас вопрос?". Дублирую вопрос и он меня моментально скидывает, называется, помог. С 6 по 8 операторы тоже не выкупили, в чем у меня проблема, спорили, что у меня платная подписка и только 9ый оператор составил обращение. И то, я уже не уверен, что он правильно понял ситуацию и правильно составил обращение, потому что проблема наипростейшая, а обращение уже рассматривается, внимание... 17 дней! От 2 переноса срока рассмотрения меня уже бомбануло, Переносили два раза, уже срок до 01.07, честно говоря - не верится. Сбер, вы крупнейший банк РФ, почему вы позволяете себе такое обслуживание? Наймите себе уже нормальных разработчиков и консультантов, а то проблемы постоянные, ни в одном банке столько не было проблем, а операторы работаю примерно так: "Ой, а я такое не знаю, пусть кто-то другой решает". Спасибо Вам конечно за одобренную Дальневосточную ипотеку под 0,1%, здесь пока доволен, надеюсь, что хоть с ней проблем не будет.