Обманули (не досказали информации)

М-ов З.Х Кратко пишу что случилось:Мне нужны были наличные деньги поэтому решил взять Потребитель кредит. В 08.06.2022 я через интернет и через приложения подавал заявки по всем банкам на 1.200.000 р. Оказывается АЛЬФА-банк одобрел, но я не знал (пропустил смс уведомление, несовсем понимал и приложения не работала из за отсувствия доступа…. Иногда сбой бывает, даже на сбер онлайн тож бывает сбой ). Потом 10.06.2022 г я лично обращался в офис банка по адресу г.Санкт-Перербург, пр. Большевиков дом 21 и просил оформит потрибетель кредит (точно не могу сказать говорил ли на счет попитки через приложении). Сотрудник банк подал заявку  и мы получили ОТКАЗ. Я удивился и спросил ПОЧЕМУ ОТКАЗ? Хотя у меня хорошая история…Сотрудник сказал может у вас есть действующий кредит, я ответил кроме ИПОТЕКИ от втб банка нет кредит. Вот я не понимаю, сотрудник увидел же мой действующий кредит от альфа банка в системе. А не информировал о том что у меня есть действующий пот.кредит от Альфа-банка- может быть поэтому ОТКАЗ! (они имеют правы так поступать?), хотя сотрудник дает ж информация типа уважаемый клиент у вас есть действующий кредит от нашего банка ! Если так сказали бы я сразу обратил б внимание! Что за кредит, какой % и какие условие! Зачем мне такой% или зачем мне такая страховка?…а мне одобрели втб и сбер тоже с хорошеми% ми… а потом они тоже отказали—причины тогда не мог понять , получается у меня от Альфа банка был кредит который я не в курсе! я думаю сотрудник увидел через компютер и решил молчать что бы я «попался» да, я может плохо разбираюсь в интернете, может не совсем понимаю приложение((( а я же лично обращался за помощи чтоб решить проблему?((( а сотрудник (АЛЬФА-БАНК) воспользовался!!! В итоге получается до 24.06.2022 г я не знал и ходил, 25.06.2022 ночью решил проверит все свои банковские счеты и через приложения альфа банка заходил и увидел у меня есть 1,2 млн деньги (кредит) + 644.000 р на страхов жизни (на 5 лет сразу), общая сумма 1.844.000 р)😢 ночью позвонил спросил, оператор сказал мы не знаем но у вас пот кредит… хот один обяснил сначали позвонить страх жизни отменить потом с пот.кредитом решить. 25.06.2022 позвонил альфа страхования, оператор (Светлана) даже не дослушал бросал трубку и больше не отвечал-типа  иди со своими проблемами. Потом через 1-1,5 часа на конец то дозвонился, одна девушка аккуратно «послала» тоже!!! (Представьте все рабочи так решают проблемы—- врачи а иди ты болен все равно сложно лечить тебя а может даже умрешь!…. Или пожарные иди все равно доконца гореть а потом решится сама?!!!!) Просто надо быть ЧЕЛОВЕКОМ!!! Любить свою профессию!!! В итоге: отказаться от страхов жизни уже поздно 14 календарные дни прошли((( они уже об этом говорилиА банк говорит все теперь надо оплатить🤷Я еще копеейки не тратил от этой сумме! Но скоро начну платить деньги не знаю за что🤷Но если хочу закрыт все равно за 20 дн% платить и за страх жизни платить 644.000 р. Получается попался(((Подписи были все электронныеДеньги наличные нашел по другому!!!