О банке

27.06.2022 11:37
1633
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла неоднозначная ситуация в связи с получением мной  наличных средств после закрытия вклада моего родственника. В онлайн чате я описал проблему. Обращение было отправлено руководству банка. Со мной оперативно связались по телефону и решили мой вопрос. В этой ситуации банк проявил себя с лучшей стороны и решил проблему в мою пользу, хотя мог поступить иначе.  Ещё раз спасибо, за человеческое отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T10:35:36+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробнее как вам помогли сотрудники. В чем именно была проблема? 14.07.22 Спасибо за информацию.
grigenval
2022-07-10T16:43:36+03:00
При снятии наличных не учёл что есть месячный лимит на снятие определённой суммы, а за то что снимается выше берётся комиссия. Соответственно комиссию с меня взяли, но после того как я обратился через онлайн чат с просьбой вернуть эту сумму так как деньги которые я снимал были переведены со счета сына после окончания срока вклада, их в течении 10 дней можно забрать без комиссии. Мне перезвонила сотрудник банка и сказала в рамках лояльности банк вернёт мне удержанную комиссию, что и произошло.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-27T15:43:54+03:00
Уважаемый Геннадий! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка