Отказ в оформлении потреб. кредита без страховки

27.06.2022 20:35
1634
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем привет!  В банковском приложении появилось предодобренное приложении, полез смотреть условия и обнаружил, что от страховки никак нельзя отказаться. Банк накидывает +50000 за страховку на 110000 займа на 5 лет. Поинтересовался как так получается у специалиста в чате, но тот ответил, что это "техническая ошибка" и надо просто поскроллить страницу в разные стороны, если не поможет, то увы ничего не поделать. Дословно цитирую тут: "Данная проблема возникла не так давно, обычно помогает изменение условий по кредиту несколько раз, как вам писали ранее- Проскролив условия по кредиту несколько раз появляется возможность оформить кредит без страховой программы, к сожалению таким способом проблема решается не всегда" Как так получается, что банк может зарабатывать с 1 кредита 50к, но программистам за устранение бага пива купить не может, я уж не стал интересоваться, вопрос судя по всему риторический. Но в любом случае как-то вообще не верю в подобные "технические проблемы" позволяющие банку заработать лишний шекель.  В общем и целом, хитрый план - как обуть невнимательного человека, налицо. Оставил в чате жалобу(номер указал в комментарии), продублировал в приемной на сайте ЦБ РФ и пока на этом все.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T16:52:37+03:00
Приветствуем! В мобильном приложении ограничен функционал по отключению страхования. Если хотите воспользоваться предложением, но в приложении отключить страховку не получается при оформлении, рекомендуем обратиться в отделение. Дополнительно мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка