Альфа-банк не выводит деньги на мою физ. карту

27.06.2022 21:04
1818
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале закрыл ИП и счет в Альфа-банк В мае повторно открыл. Однако операции в интернет-банке были заблокированы. Решил быстро через персонального менеджера. Однако в субботу, когда потребовалось воспользоваться своими рублями с юр. лица не смог их вывести на свою физ. карту. Пишет: что-то пошло не так! В колцентре сказали, что в черном списке я не состою, ограничений никаких нет, нужно обратиться в тех. поддержку через чат приложения. Операции платежей, пополнения, поступления работают нормально, а забрать нельзя!  Выбирал Альфа-банк за уровень сервиса и надежность, но после повторного открытия только одни проблемы! В чате завку приняли и обещали за рабочий день разобраться, естественно рабочие дни пн-пт... прошел рабочий день, ничего - ждите письма на почту. Персональный менеджер сказал, что на тех. поддержку повлиять никак не может и вообще рабочий день до 18 у нее. Дальше цитата: "Вы сами на горячке можете вопрос ускорить" Выводы делайте сами...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-15T07:40:34+03:00
Здравствуйте! Мы направили информацию по вашему обращению в профильное подразделение. С вами связалась ваш менеджер для урегулирования вопроса.
user-60078484568
2023-02-02T00:52:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через... Читать полностью

05.09.2026

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка