АкБарс Банк. Не жди поддержки. Только игнор

История, случившаяся со мной, как с владельцем дебетовой, якобы премиальной карты АкБарс банка весьма показательна и поучительна. Вопросов она поднимает множество, но суть претензии будет только в одном вопросе.  Итакя по порядку. 6 мая 2022 голая в 15.29.я получаю смс, что моя карта заблокирована. Напомню, это был  предпраздничный день, перед длинными выходными. Звоню в поддержку, и узнаю, что моя карта, якобы скомпрометирована и поэтому заблокирована. Единственный способ решения проблемы - ехать в банк и заказывать перевыпуск там. В 2022 году функционал приложения банка не позволяет заказать карту, только офис. Жду рабочих дней,  12 мая, после выходных я приезжаю в офис на Марксистской, заказываю перевыпуск карты. Задаю вопрос - на каком основании заблокировали карту? Где в договоре или ещё где нибудь написано, что банк может по своему желанию блокировать мою карту? Сотрудница ответа не знала и предложила оформить заявление с моим вопросом. Что я собственно и сделал, собственноручно написав заявление. Сотрудница банка сделала мне копию заявления, поставила на неё печати банка и я отправился ждать.  На дворе 27 июня, но банк АкБарс просто наплевал на мое заявление и ответа на свой простой вопрос я так и не получил. Но я клиент лояльный, не дам своему банку ударить лицом в грязь, предоставлю ему возможность ответить здесь. Подожду ещё. Ну а для техя кто выбирает себе банк, напишу продолжение истории с картой. 20 мая, в пятницу, получаю смс о готовности карты. В понедельник, 23 мая, еду забирать. А 1 июня, банк снимает с меня комиссию в размере 2500 рублей, за обслуживание карты в мае. Поясню, по условиям моего тарифа, ежемесячное обслуживание карты стоит 2500 рублей. Но если оборот по карте составил более 60.000 рублей, то обслуживание карты - бесплатно. Данное условие всегда мною выполнялось и я даже забыл уже про платное обслуживание, но тут мне напомнили. Я не совсем понял, почему с меня списали абонентскую плату за месяц, если больше половины месяца я не мог пользоваться картой, причем не по своей вине. Обратился в чат техподдержки, там как всегда ничего не знают, могут только оформить заявление. Оформили. В этом случае банк соизволил мне ответить на мой резонный вопрос. Ну как ответить - послали меня с моим вопросом. Абонентка списана, ничего не знаем. До свидания. Ну хоть ответили. И на том спасибо.