Дно пробито

28.06.2022 13:53
1445
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброе дня. Все мы знаем про жесть которую сейчас исполняем данная организация - комиссия на входящие поступления, которая порой превышает размер поступления, лимит  свифт перевода и прочее. В моём случае я пытаюсь совершить свифт перевод сам себе в другой российский банк в $ на протяжении полумесяца. Первая моя попытка перевода 13.000$  была 16 июня  утром. 17 июня  после  моего штурма тех поддержки, я узнаю что мой платеж отклонен, так как у них 16 июня вечером был введен лимит 20к . Я об это должен был догадаться видимо . Окей ,я собрал 20к и выполнил снова перевод 17 июня , согласно новым правилам.  срок указали 17-26 июня Когда "здоровый человек" либо " здоровая организация" указывает какой то срок - это диапазон,  между и между днями которых произойдёт то или иное действие ,но в этой конторе всё иначе. Если вам указан срок как в моём случае 17 июня -26 июня банк даст о себе знать не 22 числа , не 23 числа ,а внимание это не шутка 26 июня 23.55. Т.е. спустя 10 они дали мне ответ - что ПЕРЕНОСЯТ срок еще на два дня до 28 июня.. Сегодня наступил 28 июня, я пишу в тех поддержку и в ответ мне прилетает, что срок продлен еще на 8 дней . Вопрос. Де факто у меня нет моих денег, они у банка, который в одностороннем порядке может ,будем реалистами, держать перевод до бесконечности и переносить до тех пор, пока им это выгодно. Про свои проблемы связанные с неспособностью воспользоваться своими средствами  я уже молчу , сделка сорвана, на неустойку в размере 2200$  по сделке и за этих переносов сроков я уже попал. Далее по списку жалоба в ЦБ  и ждать. К сожалению    P.S.  А что самое унизительно смешное в этой ситуации, это ответы тех поддержки, которые состоят не из живого общения с их стороны, а из за одинаковых скриптов, что просто треш Самый мой любимый , это  аля " я подняла ваш перевод до уровня  приоритетного " Это тот самый перевод, который не могут перевести пол месяца. Лол  а сколько тогда времени будут ждать клиенты без этого о боже приоритетного уровня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T13:05:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-21T21:58:47+03:00
Здравствуйте. Ранее из-за большой нагрузки и сложностей с обработкой платежей мы увеличили сроки проверки валютных переводов до 5 рабочих дней. Часть переводов, которые не обработали до изменений, нам пришлось отменить, так как мы не могли гарантировать на тот момент, что они пройдут. В этой ситуации нам пришлось вводить ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и других требований, которые привели к трудностям с проведением платежей. Ваш перевод мы отправили 29.06.2022. Длительные сроки связаны с уменьшением числа проводимых операций со стороны банка-корреспондента. Все переводы мы выполняем в порядке очереди. Ускорить проведение вашего платежа мы не могли. В диалогах, правда, называли неактуальные сроки обработки платежа. Обязательно проведем работу над ошибками.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка