Мой первый опыт с Ренессанс банком

Всем доброго дня! Расскажу все по порядку. 18.06.2022 года оформил заявку на дебетовую карту на сайте rencredit.ru. Пришла смс об принятой заявке и просбой ожидать звонка. Чуть поже позвонила Ольга с номера +7906*****43 в 14:05 мск. Девушка разъяснила кратко условия обговорили доставку на 19.06.2022 с 10 до 14. Разъяснить детально о условиях кэшбэка она не смогла. Перевели меня на Анну, которая решила мой вопрос. 19.06.2022 года в 12:33 по екб звонит курьер с номера +7982*****32 и говорит. что на сегодня назначена встреча и интересуется буду ли я на адресе. Я ему дал понять, что до 14 часов, как заявлено буду на месте, а потом уйду. Курьер сказал, что вовремя не прибудет, так как много документов надо подготовить. Он предложил "словиться" (именно так курьер и выразился. запись разговора имеется) где я буду, если меня не будет на адресе. В общем он повторно позвонил в 16:07 сообщив, что через 10 минут будет на месте. В 16:14 курьер позвонил и сообщил, что прибыл на адрес. Карту получил. После проверки документов было отказано в активации в связи с тем, что в результате проверки документов были выявлены критичные ошибки (это согласно присланному push-уведомлению). В чате с 16:50 до 17:22 я общался с Александрой. Сначала спрашивал, что делать с отказом. На что она предложила только оформить новую заявку (как по мне можно было запросить недостающие данные и активировать карту).Потом я стал интересоваться, как закрыть счет и отозвать согласие на обработку персональных данных. Александра ответила, что карта закрыта, а согласие, чтобы отозвать надо или почтой слать свой отказ, либо ножкам идти в отделение (как взять согласие аж курьера присылают, а как отозвать иди в отделение или почтой шли). Хорошо я поостыл и подал повторно заявку 24.06.2022. (забегая вперед скажу, что карту активировали). У меня конечно есть предположение почему прошлую карту не активировали. А потому что при заполнении заявки после ввода кода подразделения тыкнуть в любую область страницы кроме поля кем выдан паспорт, то это поле пропадет. А чтобы не пропало, надо тыкать сразу в него и заполнять(как по мне это ваш большой недочет и я из-за него не должен был страдать). Далее 24.06.2022 в 14:11 по екб с номера +7903*****44 позвонила Ирина она также проговорила условия и договорились на время с 10 до 14 на 25.06.2022.25.06.2022 г. в 13:29 по екб. позвонил курьер с номера +7982*****32 и опять начал петь свою песню, что много заявок на ваши карты и вовремя он опять не приедет. В 17:03 он позвонил с номера +7966*****72 и сообщил, что подъедет минут через 15. В 17:19 позвонил с этого же номера и сообщил, что подъехал. Документы подписал. В документах я поставил галочки, что мне не нужна реклама и то, что я отказываюсь от смс-информирования за 149 руб. В общем стандартная процедура фотографирования, подписания документов и получения карты прошла успешно.Карту активировали, но у меня появились вопросы по акции 1000 руб. за оформление карты "Главная". С 17:30 до 18:02 25.06.2022 года мы общались с Анной по поводу активации карты, кэшбэка и вышеобозначенной акции. По кэшбэку ответ меня удовлетворил. По условиям акции 1000 рублей за оформлении карты "Главная" я остался недоволен ответами. Во-первых она сначала скинула просто информацию с сайта, где написано 1. Оформите карту онлайн до 3 июля 2022г. 2. Оплатите ей любые покупки от 500 ₽ до 3 июля 2022г. 3. Получите 1000 ₽ на карту «Главная» до 25 июля 2022г. Продолжение в комментарии.