Обман клиента

28.06.2022 16:03
2524
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне позвонил по телефону представитель банка и сообщил о проведении банка акции "переведи свою пенсию в их банк и получи 3000руб в виде бонуса". Предложил получить новую карту, и перевести свою пенсию на эту карту. Я 24.06.2022 обратился в отделение банка на ул Марксистская. Просидел в офисе 40 мин. Потом выяснилось, что эта акция только для новых клиентов банка. Спрашивается зачем мне звонили и предлагали новую карту.? Явное надувательство. Только потратил время в такую жару.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-07-01T09:40:23+03:00
Уважаемый PSG0! Здравствуйте! Нам жаль, что указанная ситуация имела место быть, в свою очередь хотим пояснить. Действительно, вам был совершен телефонный звонок в рамках маркетинговой акции в ходе которого были озвучены условия по акции "Первый пенсионер". Результат телефонного звонка корректный. Вероятно возникло недопонимание. В целях сохранения лояльности Банком принято решение зачислить причитающеся по акции вознаграждение как для новых клиентов. Сумма вознаграждения зачислена вам на карту 30.06.2022г.
user-957414600112
2022-07-01T14:59:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка