Тинькофф намеренно не отправляет SWIFT переводы с 15.06.2022 г

28.06.2022 22:56
2087
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда «Тинькофф» банк объявил о новых условиях хранения валюты, было решено всё перевести на другой брокерский счет Interactive brokers (IB). Очень было жаль переводить. У Тинькофф надо отдать должное самые удобные приложения, и проблем с банком у меня никогда не было. Ну так вот, все деньги в размере 38000$  — 15 июня 2022 были отправлены по Swift переводу в IB. Т.к. IB​ принимал в то время еще и рубли, то туда же отправил для теста еще 2 платежа уже в рублях (1) 20 июня выслал 200.000 рублей пришли туда 22 июня - быстро, и (2) 24 июня отправил 40.000 рублей - пришли туда 28 июня 2022 г. успешно. Валютный перевод намеренно не отправляется банком, тех.поддержка с 20 июня постоянно кормит завтраками и сообщает ложную информацию о переводе. То говорили, что отправили, вчера выяснилось что он в банке и никуда никто ничего не отправлял. Сегодня подтвердилось, что он даже не обработан. Сегодня утром задал прямой вопрос о состоянии счета и предоставить swift лист, трекер для отслеживания. Ничего естественно не дали. И таких как я судя по всему тысячи сейчас. С 20 июня мне только приходят СМС после обращения в поддержку: «Нам нужно больше времени чтобы принять решение…» скрины все имеются. Были написаны и отправлены уже официально претензии, т.к. явно информацию, которую предоставляет поддержка является ложью, все постоянно путаются в показаниях. Такое поведение банка наводит на предположение, что готовятся какие-то условия для отзыва лицензии банка. Как известно сейчас уже идут массовые жалобы на Тинькофф и в ЦБ и Роспотребнадзор из-за swift переводов, люди по месяцу ждут. Отзыв лицензии – не однодневное действие, этому предшествует недовольство ЦБ финансовым учреждением (а оно будет очень недовольно когда на ЦБ сыпятся массовые жалобы клиентов из-за необоснованного исполнения банком своих обязательств)[/i],вынесение предупреждений, проверка банка Агентством по страхованию вкладов и т.д. Видимо новое руководство делает все, чтобы шел максимальные негатив на банк для инсценировки таких проверок. Пока писал пост с тех. поддержки написали, что перевод еще даже не прошел валютный контроль!!!​ С 15 июня!!!! К данному посту прилагаю скрины общения с поддержкой. Из текста видно, что просто не реагируют на претензии, переводы не отправляются, кто-то в сообщениях ранее писал, что и отправленные деньги не возвращают.​
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-30T12:41:49+03:00
Спасибо за отзыв. Дождемся итоговый ответ банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-04T16:00:57+03:00
Здравствуйте. Мы увеличили срок отправки валютных переводов до 15 дней. При этом стараемся сделать все, чтобы проводить их как можно скорее. Это связано с тем, что увеличилось число проверок со стороны банков-партнеров, а также с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля. В одной из консультаций мы допустили ошибку — сообщили, что отправили перевод, хотя это было не так. Чуть позже мы исправились и сообщили, что пока обрабатываем эту операцию. Длительные сроки связаны с высокой нагрузкой на отдел, занимающийся отправкой таких переводов. Приложим все усилия, чтобы такое не повторилось в будущем. Коллеги верно сообщили, что SWIFT-лист по операции можно скачать только после отправки перевода. Он доступен в личном кабинете и является подтверждением, что операция успешная. Ваш перевод мы отправили 29 июня, в качестве извинений начислили вам небольшую компенсацию.
user-53538494415
2022-06-29T22:39:19+03:00
Ребят, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику

Оценка 5

меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка