Кредитная карта

Знакомство с этой картой у меня случилось в магазине партнере этого банка. Хотела купить диван и шкафы в рассрочку, так как только закончили ремонт в новой квартире, и чтобы хоть как-то раскидаться с деньгами. Саму карту привезли на следующий день, потратили минут 20 с курьером Активировали ее в течении 2-х часов после подписания документов как их направил курьер в банк, это было 7.06 число. Так как у меня апл, приложения нет, в связи "о сцеп. операцией" это огромный минус, так как приходиться постоянно вводить пароли для личного кабинета, приходят смс уведомления куча..но не суть, можно и так пользоваться. 11.06 внесла денежные средства на карту, чтобы расплатиться за шкаф, так как там начисляется картой кэшбэк 5.000 если включаешь подписку Десятка. Так вот, расплатилась за шкафы своими деньгами онлайн, все привезли, ок. Начинается самое интересное: оформляю доставку дивана в магазине партнере, выбираю дату доставки на 14.06, и есть у меня черта такая, надо проверить все точно. За 2 часа мне звонит курьер, что он будет скоро, я на работе в запаре была, решаю глянуть, все ли ок в личном кабинете, захожу, а у меня на счету 0. И ничего не написано больше. До приезда курьера оставалось 1.15 и целый  15 минут я пыталась дозвониться до этой поддержки, после чего 50 минут они меня еще перекидывали друг на друга, пока я не узнала от какой-то девушки, что мой счет в принципе ЗАКРЫТ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? После услышанных слов я была в шоке, я была готова провалиться сквозь землю. Вы можете себе представить, вы заказываете товар на 70 тысяч в рассрочку, его уже привезли, а ты узнаешь, что у тебя нет возможности его оплатить. Сам Совком решил мне закрыть счет, обращений с моей стороны в банк не было. Никаких заявлений я не писала. Пришлось доставать последние деньги и выкладывать их за диван. Думаю ладно, буду тогда за продуктами ходить по карте.  Обращения горячая линия составила, счет разблокировали обратно, лимит вернули. Спасибо хоть за какие-то действия,подарили какой-то промокод, которым я тк и не смогла воспользоваться, по непонятным причинам. не применяется... Пару раз пыталась в пятерочке оплатить картой покупки, на кассе писали отказ банка, думала может быть потому-что не партнер банка магазин. Села и решили на ОЗОНЕ-ПАРТНЕРЕ банка заказать товар, отказ банка, 5 раз пробовала оплатить заказ - отказ банка. Снова звоню на горячую линию, 100500 раз медленно пытаюсь дозвониться до оператора (самый ужасный кол-центр), фух, дозвонилась, берет трубку девочка-видимо стажер, говорит не опытно, направила мне фигову тучу ссылок на приложение, которое я не могу установить в связи с санкциями, втирает мне что это удобно, скачайте его....но да ладно, она мне заявляет, что мой МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАН. Вы понимаете это? Мне так и не разблокировали счет! Каким образом? Я просто не понимаю, она сказала что направила обращение, рассматривается оно 3 дня. Думаю ладно, вечером захожу в личный кабинет в мои обращения, а там ничего нет. Пытаюсь снова дозвониться на горячую линию, как вы поняли в среднем уходит минут 40 чтобы дозвониться до оператора. Выясняется, что никакого обращения составлено не было. И мне говорят, что это обращение рассматривается до 10 рабочих дней. Как же вы меня уже достали! Сами какую-то кашу заварили, а я должна разбираться. Если бы была возможность поставить -1 этому банку, поставила бы ее.Еще жалобу буду писать дальше. На каком основании они мне закрыли счет. Самое интересное 3 раза звонила девушка из банка и спрашивала вы оставите отзыв о нашем банке? Знаете, никогда не делала этого, накипело это отношение, оставила