Уралсиб

Кредитная карта

05.07.2022 19:58
1395
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк активно рекламировал кредитную карту с выгодными условиями, оставил заявку на сайте. Поступило сообщение с одобрением ( правда лимит в заявке в 10 раз меньше стал от суммы которую в заявке указывал) ,доставка курьером была указана. Приехал курьер, выдал карту, подписали документы, сказали ожидать смс с активацией в течение 2 рабочих дней. Прошло 2 раб.  дня смс не приходит, позвонил в кол-центр...специалисты некомпетентны, информацией не владею, пытаются навязать позицию банка, на контраргументы резко реагируют, критику не принимают. После разбирательств специалист сказал, что в анкете была ошибка и нужно сделать повторную фото паспорта. На следующий день приехал повторно курьер, сфотографировал,анкету исправил...сказал что смс в течение дня поступит. Прошло ещё 2 рабочих дня, смс с активацией нет. На горячей линии сказали, что опять какая-то тех.  Ошибка, создан зарос нужно ждать ещё 2 раб. Дня. Прошли выходные, ещё два рабочих дня а ответа нет ..в итоге специалист перезвонила и сказала, что опять ошибка в данных, не смогла уточнить что именно не так, но посоветовала придти в отделение и подать новую заявку или ждать звонка курьерской службы (как позже выяснилось курьеры не осведомлены об этом). В итоге заявку за 10 мин одобрили, карту на следующей день привезли,но активировать её не могут полторы недели уже, не могут отправить смс. Просьба разобраться в чём проблема и уточнить вы так долго все свои продукты рассматриваете? спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-09T20:15:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-07T10:11:06+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные со срокам активации карты. Ваша карта активирована. Надеемся на длительное сотрудничество. Банк Уралсиб.
user5257854
2022-07-20T10:58:58+03:00
Добрый день!проблема была решена на следующий день после оставления отзыва на банки ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,58
средняя оценка
32.82%
решено проблем
1 533
отзывов
1 494
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

С помощью специалиста поддержки разобралась с бонусной программой

Оценка 5

Получила кредитную карту банка и сразу пыталась разобраться с бонусной программой. Но без помощи специалиста банка у меня это не получалось. Задала все свои вопросы по бонусам 25... Читать полностью

05.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка