ОТП Банк в нарушение предписаний ЦБ снимает комиссию при переводе через СБП

В пятницу, 01.07.2022 мне понадобилось перевести со своей карты небольшую сумму себе в другой банк. Чтобы не платить комиссию, воспользовался переводом через Систему Быстрых Платежей, по которой переводы на сумму до 100 000 рублей в месяц без комиссии из любого банка в любой банк. Поскольку соединение с интернетом было нестабильное (перевод осуществлялся из деревни с плохим уровнем сигнала), то введя сумму, я не увидел, что за перевод будет комиссия, эта информаци ещё не прогрузилась, при этом прогрузилась кнопка перевести, которую я нажал. После нажатия страница подвисла, кнопка Перевести стала неактивной и вдруг прогрузилась картинка с суммой перевода в 444, 57 руб и комиссией за неё в размере 511,78 руб. Комиссия больше, чем сумма перевода... Естественно, я сразу обратился в поддержку через чат, где сотрудник увеял меня, что всё законно, по моей карте изменились условия и комиссия составляет 4,9% + 490 рублей. В том числе и на снятие средств в банкоматах. При том, что ранее снятие в любых банкоматах мира любой суммы было бесплатным. А уж переводы по СБП всегда бесплатны до 100 000 руб в месяц. А это условие у меня точно выполнялось, так как я редко перевожу деньги, а по СБП ещё реже. Все попытки объяснить, что переводы по СБП до 100 000 руб не могут облагаться комиссией, были сотрудником не услышаны, отсылки к Центральному Банку также проигнорированы. В конце концов сотрудник предложил составить обращение, на что я сразу согласился. Было составлено оращение. Оператор спросил, куда мне удобнее получить ответ, по смс или по электронной почте, я попросил отправить на электронную почту, указав её, так как связь в деревне оставляет желать лучшего. На следующий день мне приходит ответ на претензию, причём по смс, а не на электронную почту (вот так банк слушает пожелания своих клиентов, причём сами же первые спросили как удобнее получить ответ). Ответ пришёл двумя кусками из-за плохой связи, но текст не потерялся. Из ответа следует, что тарифы по моей картепоменялись, они есть в свободном доступе и любой перевод облагается комиссией в 4,9% + 490 руб... То есть Центробанк им не указ... Просто нагло нарушают законодательство и присваивают себе деньги клиентов. И снять теперь без комисси не дают. Потрачу оставшиеся деньги на карте и прекращаю всяческие отношения с этим банком. Также готовлю жалобу в Центробанк. Никому не советую связываться с данным банком. Для подтверждения данной информации имеются скриншоты списания средств и списания комиссии и ответа банка на обращение, поступившее по смс. Номер обращения 22122781.