SWIFT-переводы: нет надежды на отправку и самих денег!

05.07.2022 22:08
1471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Тинькофф просто пользуется вашей валютой под предлогом задержки осуществления перевода, и вы ничего не можете с этим сделать! Крайне не рекомендую Банк для SWIFT-переводов, уровень сервиса существенно упал. * 21.06 сделан перевод $ самому себе на счёт в зарубежном банке. Деньги, естественно, списаны. Сумма более $20 тыс. Всё как полагается; * 22.06 поддержка обещает срок отправки перевода до 3 рабочих дней (крайний срок: 24.06); * 24.06 поддержка обещает срок отправки перевода до 8 календарных дней (крайний срок: 29.06); * 28.06 поддержка обещает срок отправки перевода до 8 календарных дней (крайний срок: 29.06); * 29.06 поддержка обещает срок отправки перевода до 8 рабочих дней (крайний срок: 01.07); * 30.06 поддержка обещает срок отправки перевода до 8 рабочих дней (крайний срок: 01.07). Предлагают просто ждать, большая нагрузка - типовой ответ предыдущих дней; * 01.07 поддержка обещает срок отправки перевода до 8 рабочих дней (крайний срок вышел!); * 02.07 поддержка обещает срок отправки перевода до 8 рабочих дней (крайний срок вышел!); Просто ждите. * 04.07 поддержка обещает срок отправки перевода до 15 календарных дней (крайний срок: 06.07) * 05.07 поддержка обещает срок отправки перевода до 8 рабочих дней (крайний срок - 01.07 - давно вышел). В итоге: вы ждите, мы пока пользуемся Вашими деньгами, отнеситесь с пониманием. Сумма весьма существенная. На уточняющие вопросы где деньги - никакой конкретики. Стандартная отписка.  Ранее 14.06 аналогичный перевод в $ по тем же реквизитам на меньшую сумму ушёл из Тинькофф в течение суток, зачислен на зарубежный счёт 16.06 в течение _2_ дней! Очевидно, что Банк не заинтересован в надёжном и своевременном проведении платежей и извлекает выгоду из клиентов. Не говорю уже про комиссии и сравнительно низкие ставки кэшбека и по депозитам, комиссии за переводы в другие банки своих денег! Планирую закрыть кредитную карту и сократить объёмы пользования услугами. Крайне не рекомендую для свифт-переводов! Тинькофф как будто специально ждёт изменения законодательства, тянет время, глядишь и переводить уже не надо будет ничего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-19T15:31:15+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-06T01:24:03+03:00
Здравствуйте. Срок отправки валютных переводов сейчас в среднем составляет 15 календарных дней, но иногда нам может потребоваться больше времени. Это связано с тем, что увеличилось число проверок со стороны западных партнеров, а также с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля. Мы не задерживаем переводы специально. Отправляем столько переводов в день, сколько готовы принять банки-корреспонденты. Отправим ваш перевод при первой возможности. К сожалению, мы не можем ускорить этот процесс. Мы внимательно следим за ситуацией на рынке и стараемся предлагать конкурентные условия по продуктам. Мы вынуждены вводить временные ограничения и комиссии– это не наш выбор, и делаем мы это не из корысти или желания заработать, а под давлением внешних обстоятельств.
user-59918552998
2022-08-20T18:38:55+03:00
Кредитную карту Тинькофф закрыл как и обещал. Перевод ушёл спустя какое-то время, думаю, недели за три всё решилось. За время ожидания пришлось уже писать обращение в ЦБ РФ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.27%
решено проблем
33 825
отзыва
33 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оператор оперативно отреагировал и обезопасил счет

Оценка 5

Очень долгое время являюсь клиентом Т-Банка. 30 июля 2026 года заметила, что со счета было предпринять две попытки списания денежных средств - оплата товаров. Однако, получатель... Читать полностью

16.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Помощь со списанием комиссии

Оценка 5

14 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу лишнего списания 826 рублей. Я по привычке пополнял карту, как обычно делаю через СБП со Сбера, но в этот раз... Читать полностью

14.09.2026

Оперативная и детальная консультация в чате по поводу новых тарифов с 15 сентября

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка и выразить благодарность за оперативное и подробное разъяснение тарифных изменений. Самостоятельно... Читать полностью

13.09.2026

Спасибо, за то , что не оставляете в беде и быстро решаете проблемные вопросы.

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже лет семь, наверное, и за это время обращался в поддержку не раз, но в основном по мелочи. А тут случилась ситуация посерьезнее: утром в понедельник попытался... Читать полностью

13.09.2026

Автоплатеж

Оценка 5

Написал в поддержку в 2 часа ночи, да и не думал что мне ответят через 2 минуты и сразу позвонят. Я думал утром наверное дождусь ответа но нет. Сотрудник быстро решила вопрос с... Читать полностью

13.09.2026

Не начислились деньги на счет после пополнения в банкомате

Оценка 5

Я написал в чат 10.09.2026 в 16:29, и мне ответила Ирина. У меня не начилсились деньги на счет после пополнения денег в банкомате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка