Благодарность за помощь в борьбе с ОЗОНом

05.07.2022 23:53

1608

Оценка

Отзыв проверен

Случилась крайне неприятная ситуация - мои предоплаченные заказы на 4 тысячи рублей сотрудницы отдела ОЗОН выдали постороннему человеку, который якобы назвал последние 4 цифры моего номера телефона. Далее был просто треш, мне 10 дней изощренно трепали нервы и врали в глаза. Спасибо добрым людям в ветке МКБ, подсказали что можно оспорить транзакции, подать на чарджбек. Отдельное спасибо представителю банка Татьяне Д-й. Она прочла про мои беды и подробно написала, что необходимо сделать для возврата средств, и вообще проявила всяческое участие )) На чарджбек подала прямо в лк ИБ. Позднее со мной связались из банка, подробно выяснили про всю ситуацию, подсказали, что нужно сделать и какие документы приложить. Одновременно я написала развернутый отзыв на популярном портале, и только после этого ОЗОН-таки сам соизволил деньги вернуть. Но, если бы не вернул, у меня уже были готовы все доказательства для возврата средств, спасибо Татьяне Д-ой и консультации звонившего специалиста.

Администратор народного рейтинга

2022-07-09T21:16:06+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с Татьяной по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.08.22 Получили скриншоты от банка, оценку зачли.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-08-09T14:29:23+03:00

Здравствуйте! Спасибо за позитивный отзыв в адрес наших сотрудников! Нам приятно передать ваши слова Татьяне и коллегам из отдела опротестования операций. Очень рады, что общими усилиями вопрос с возвратом денежных средств решился в вашу пользу! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.84%

решено проблем

5 938

отзыва

5 906

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Мой доход Krasa03011971 Наступил сентябрь, и скоро прилетит птица счастья от налоговой, где будет сумма, которую нужно заплатить. Чтобы не очень удивляться, позвонила 26 августа в 7.05 на горячую линию...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Мой доход

Оценка 5

Наступил сентябрь, и скоро прилетит птица счастья от налоговой, где будет сумма, которую нужно заплатить. Чтобы не очень удивляться, позвонила 26 августа в 7.05 на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026