Опыт многолетнего взаимодействия

06.07.2022 00:48
2402
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком.  Мы с мужем являемся клиентами Газпрома уже много лет. Муж моряк и изначально мы оформили зарплатную карту, взамен другого предлагаемого банка (из этических соображений название не указываю). В предыдущем банке, мне, как супруге, чтобы получить зарплату мужа, пока он находится в рейсе, приходилось совершить кучу действий и подтверждений сначала у операциониста, пока я наконец получала допуск к кассе. Даже сам супруг, будучи дома, не мог просто прийти в кассу и снять деньги, приходилось проходить определенные этапы в банке. В Газпроме таких долгих сложностей не было,  я со своей доп.картой и с доверенностью без проблем снимала зарплату.  Когда мы несколько лет назад решили взять ипотеку  обошли несколько банков, работающих с моряками, а их немного. Везде были какие-то сложности, то с договором (не давали на руки ознакомиться предварительно), то с поручителями, то с последующим переводом денежных средств застройщику. В Газпроме все решилось просто: нам дали образец договора, мы спокойно с ним ознакомились, обсудили интересующие вопросы, поручителем выступила я у своего супруга( без привлечения других людей), комиссия за перевод денег застройщику была единоразовая и посильная. В итоге нам все достаточно быстро оформили, проблем с выплатами никаких не было, мы смогли досрочно погасить ипотеку со временем. В настоящее время являемся держателями дебетовых карт, условия нас устраивают, если возникают потребности с других услугах банка, сотрудники все доступно рассказывают и оформляют.  Когда нужно снять зарплату, идем сразу в кассу, минуя ожидание  очереди к операционисту. Могу сказать что мы банком довольны, особых сложностей никогда не возникало, небольшие затруднения бывали конечно, но они все были решаемы. Работаем дальше с Газпромом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-11T18:27:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, приведите пример качественного обслуживания, который запомнился больше всего? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. P.S. 09.08.2022. Получено.
user-10898553746
2022-07-21T22:20:56+03:00
В данный момент нахожусь в отпуске и нед доступа к документам. Позже пришлю.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-06T15:15:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв. Для нас очень важно мнение наших клиентов по обслуживанию. Будем стараться и дальше радовать вас нашими продуктами и услугами. Рады нашему сотрудничеству. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка