Нагло присваивают деньги

06.07.2022 11:06
1772
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить виртуальную кредитную карту. Оформление бесплатно. Сам процесс простой. Убрал лишние галочки с предложения страховки и достаточно быстро получил данные карты. Но с нее сразу списали 1200 руб.  Обратился в чат. Ответили, что подключена услуга смс информирования и банк взымает плату сразу за год вперед. Я эту услугу не подключал и в других банках всегда отключаю, тем более как правило первый месяц данная услуга бывает бесплатно. Но в этом банке решили на этом заработать и без предупреждения просто списывают деньги. Услугу я отключил, но средства не вернуть. Пускай подавятся. Я считаю, что банк просто бессовестно обманывает людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-11T22:43:25+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-06T12:44:45+03:00
Здравствуйте, bolten! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и обязательно дадим обратную связь. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
bolten
2022-07-13T10:06:22+03:00
Представитель банка быстро вышел на связь. Объяснил ситуацию, сообщил, что оператор некорректно сообщил мне информацию и списанная сумма была не за смс информирование, о за годовое обслуживание карты. Тем не менее, чтобы сгладить ситуацию банк вернул мне эту списанную сумму, что свидетельствует о том, что банк заботится о своей репутации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Обращаясь20.09.2026 в контактный центр по вопросу о переводе средств с кредитной карты хочу отметить поддержку:мне ответил оператор представившись Михаил.когда я задал вопрос по... Читать полностью

20.09.2026

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка