Срок рассмотрения, срывается вторая сделка

Добрый день! Решили взять ипотеку, подходят условия, по первоначальному взносу. Нашли объект недвижимости (один собственник, без прописанных лиц и каких либо ограничений). Документы проверяли 5 дней, после чего запросили новый скан документа (виден блик, который не четко читаем) через 5 дней!!!! Потом ещё 3 дня проверяли скан без блика. 8 рабочих дней. На 9 день пришло одобрение по объекту и готовили договор (сами), отправили на утверждение. 14 день, день сделки. На 11 день продавец позвонил, и объяснил, что очень нужно продавать, т.к. у него тоже сделка горит. Он ее продал в другом банке за 3 дня. На 3 день подписали все.  Нашли второй объект и 27. 06.2022, отправлены документы по объекту, в пятницу 01.07.2022 прислали письмо с недостающими документами и сам менеджер не смогла расшифровать в письме и по телефону аббревиатуры (акт приема передачи), (договор долевого участия), которые она сама нам прислала. Хотя, документы из списка были представлены все, кроме одного документа, который отвечает за платежи по ипотеке у продавца, его выслали через 15 минут (Документы вообще не смотрят?!?!?? Что им присылают). И тут через час звонит нам новый менеджер и говорит, что я ваш новый менеджер, потому что старый не смогла с вами работать, неопытна (действительно), пообещав, что в понедельник она сама все проконтролирует. Сегодня 06.07.2022, на звонки по добавочному номеру наш новый менеджер не отвечает, приходится оставлять заявку. Руководство к нам на связь не выходит, документы на рассмотрении и обратно они не вернулись.(ответ менеджера). P.S. Работала в банке, проверка документов на жилье. Если очень нужно, то за час можно все проверить. А если нет, то отложить на край стола.