Банк, который нарушает свои собственные правила

06.07.2022 12:04
2221
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый отвратительный банк. Когда Газпромбанк заходил на заплатанный проект в нашу организацию - расписывал какой они прекрасный и замечательный банк. Уже не в первый раз пришлось обращаться в офис данной организации и всё время какие-то проблемы. Обслуживание в офисах - отдельная история, такое ощущение, что сотрудники спят всё очень и очень долго, всегда очереди. Работники вечно изображают какую-то деятельность и не обслуживают клиентов, работает одно, максимум два окна, сотрудники в других окнах сидят и не принимают. Видимо устали и создают видимость работы. Один раз получил карту - оказалось она не привязана к мобильному банку, надо было её отдельно привязать, но это уже выяснилось после звонка в банк, когда покинул отделение. За каждый чих берётся комиссия, вообще всё платно. Снятие денег с  кредитной карты в банкомате Газпрома - конский процент. Заблокировал карту, пришёл написал заявление в отделение на выпуск новой (в других банках можно легко оставить заявку на перевыпуск карты по телефону абсолютно бесплатно). Конечно же взяли комиссию, сказали, что срок изготовления 7 дней. Прошло 9 дней... Карты нет. Сказали, что будет через неделю. На вопрос: а банк никакой ответственности не несёт за срыв своих собственных сроков - ожидаемый ответ: конечно нет. Спросил могу ли я в таком случае снять СВОИ деньги со СВОЕГО счета - ответ: да, в течении 45 суток деньги придут? Это как вообще? Что за бред. Но, у них есть услуга "Экстренное снятие" конечно за огромную плату. Готовы ободрать за всё. Жду с нетерпением свою карту, чтобы закрыть все счета в этом "чудесном" банке, чтобы забыть его, как страшный сон. Врагу не пожелаю иметь дело с Газпромбанком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-06T15:48:57+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
cooltrener
2022-09-27T15:01:01+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка