Жалоба

ЖАЛОБА 27.06.2022 на мою карту 4279***0492, открытую в Уральском Банке ПАО Сбербанк,   поступили переводы денежных средств в 17:26 сумма 10000,00 руб. с карты 2202***7633 и в 17:35 сумма 8200,00 руб. с карты 2202***9832. По не зависящим от меня причинам, указанные денежные средства возвращены отправителю. Распоряжение на возврат переводов я не давал. Указанные денежные средства предназначались мне, возврат не предусмотрен.После получения информации о том, что зачисленные денежные средства, по непонятным для меня причинам, были возвращены отправителю, мною было оставлено обращение в ПАО Сбербанк, зарегистрированное за номером 220627-0194-658400 от 27.06.2022. В ответе на которое, мне было сообщено, что отмена транзакции произошла по причине технического сбоя, и сумма возвращена отправителю. 01.07.2022 мною было повторно оставлено обращение номер 220702-0587-398300 с требованием возврата принадлежащих мне денежных средств, в возврате было отказано с обоснованием, что банк не имеет возможности вернуть денежные средства, т.к. она зачислены отправителю. Предложено обратиться к отправителю перевода. Обращаю ваше внимание, что я не имею возможности обратиться к отправителю перевода с просьбой повторно перечислить указанные денежные средства. Одновременно информирую, что банк неправомерно вернул предназначенные мне денежные средства.  Принимая во внимание вышеизложенное, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть предназначенные мне денежные средства. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой на неправомерные действия ПАО Сбербанк в Центральный Банк РФ. Приложение:Выписка по операциям по карте за 27-28 июня 2022г.