Оперативно работают

06.07.2022 23:55
1404
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 1 июля мне делали возвратный платеж от магазина,  делали они это через юмани, но что-то пошло не так. Я скрыл на всякий случай некоторые данные. Получилось так, что платеж завис у Юмани из-за того, что магазин не верно отправил возврат. Когда я обращался в магазин, они говорили что подождите до пятницы, платеж идет до 5 дней и тд. Я решил не ждать и позвонил в поддержку Юмани и у них узнать о платеже, и они объяснили что была проблема со стороны магазина и они не указали данные кошелька(не совсем понял о чем они). В итоге в течении 2х часов, юмани вернула платеж отправителю, сейчас будут отправлять повторно возврат. Если бы не обратился в поддержку Юмани, так и ждал бы у моря погоды с возвратом, решили всё оперативно, в течение 2х часов.
ЮMoney
ЮMoney
2022-07-07T19:19:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от общения со службой поддержкой! Рады, что смогли оперативно вам помочь. Передали благодарность коллегам, им очень приятно :) Обращайтесь по любым вопросам, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

По настоящему живые люди а не чат-бот в поддержке!

Оценка 5

Недавно у меня возникла небольшая проблема с переводом в Yoomoney — деньги не уходили, система выдавала какую-то ошибку, а мне как раз нужно было срочно оплатить одну вещь... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка