Обман с начислением кэшбэка

07.07.2022 02:17
1443
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил дебетовую альфа-карту.  Согласно условиям тарифа, кэшбек составляет 1,5% при тратах от 0 до 100 тыс рублей, свыше - 2%.  Совершаю покупку на 25000 рублей и мне начисляют 0,5%.  Оказывается, цитирую: «ЦБ ограничил банки в начислении кэшбэка, поэтому с июня по части категорий мы вынуждены временно начислять 0,5% кэшбэка😔», «Понимаю вашу ситуацию, но изменить начисление нельзя. Согласно правилам программы лояльности Реверсивный Cashback 1.13, банк вправе в любое время вносить изменения в правила. Информация об изменениях, вносимых в правилах, размещается на сайте банка».  Оператор Вячеслав не смог предоставить информацию, когда и где размещена данная информация о изменении кэшбека.  Также не смог пояснить, почему в [url=https://disk.yandex.ru/i/2DV4FFMAgiDUAA]Личном кабинете[/url] отражается информация, что кэшбек составляет 1,5% и 2%… Банк не заслуживает внимания!  В ближайшее время закрою дебетовую карту и счёт.  Не рекомендую банк - надежности нет!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T16:00:15+03:00
Приветствуем! Ответ был предоставлен вам в рамках ранее оставленного обращения в банк A2207070078.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка