Неделю не активируют карту

07.07.2022 07:15
1356
1
Оценка
2
Отзыв проверен
1 июля курьер привёз кредитную карту Уралсиба, мы подписали все документы. Обещали в течение 2 рабочих дней прислать смс для активации карты. Во вт позвонила в банк, поскольку смс так и не пришла, девушка на том конце провода удивлённо констатировала, что да, уже должно было активироваться, но почему-то этого не произошло. Составила обращение. И все, тишина. Звонила ещё раз, оператор сказал «обращение рассматривают». Я говорю, а сроки какие? «Не могу сказать, ждите». То есть банк на старте даёт сроки активации и не исполняет их, и внятный ответ о том, когда проблема будет решена, дать не может. Если вам так же платить по кредитам будут, вам наверняка не слишком понравится. Тогда почему вы так обращаетесь с клиентами?
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-12T13:25:32+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные со срокам активации карты. Ваша карта активирована. Надеемся на длительное сотрудничество. Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,58
средняя оценка
32.82%
решено проблем
1 530
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

С помощью специалиста поддержки разобралась с бонусной программой

Оценка 5

Получила кредитную карту банка и сразу пыталась разобраться с бонусной программой. Но без помощи специалиста банка у меня это не получалось. Задала все свои вопросы по бонусам 25... Читать полностью

05.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка