Банк удерживает более 20 000 Долларов США в течении 15 дней

07.07.2022 09:45
1479
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка 2-3 года примерно. Внимательно выбирайте банк для платежей, к сожалению Тинькофф банк не подходит для этой задачи, так как просто списал деньги со счета и никуда не отправил, а также отказывается их возвращать на счет. Хронология, следите за руками: [b]22 июня в 12:15[/b] Я сделал SWIFT перевод близкому родственнику в Дубай. [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] [b]23 июня [/b]Уточнил всё ли хорошо с платежом. Мне ответили что перевод на проверке, срок до [b]8 календарных дней.[/b] [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] [b]27 июня [/b]Уточнил есть ли движение по переводу. Мне ответили что нагрузка высокая, сроки [b]8 календарных дней.[/b] [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] [b]29 июня [/b]Уточнил в каком статусе перевод и прошел ли он контроль. Мне ответили что перевод в очереди на контроль и срок теперь стал [b]8 рабочих дней.[/b] [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] [b]1 июля[/b] Уточнил что с переводом. Теперь мне ответили срок перевода [b]15 календарных дней.[/b] [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка. [/i][b]4 июля [/b]Уточнил что с переводом. Отвечают что срок [b]8 рабочих дней, которые прошли четыре дня назад!![/b] [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка. [/i][b]5 июля[/b] Запросил срочную отмену перевода, так как все сроки отправки вышли. Ответ банка: до завтра дадим ответ. [i]c [/i][b]6 июля 18:00 [/b]День еще не закончился, дадим ответ до 21:00. [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] [b]6 июля 21:00 [/b]День заканчивается в 00:00. Ждите. [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] [b]7 июля 00:30 [/b]Обращение рассматривается. Ждите. [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] [b]7 июля 08:15 [/b]Предоставим ответ до 12:00. [i]Транзакция в статусе авторизация, по выписке не выходила из банка.[/i] Представители банка, подскажите, сколько мне ждать мои деньги, которые вы никуда не отправили? Почему я должен писать вам каждые 3 часа, а не вы мне? Почему из других банков всё отправляется за сутки, а из вашего модного электронного банка за две недели ничего не ушло и не вернулось обратно?
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-08T18:29:34+03:00
Здравствуйте. Мы прилагаем все усилия, чтобы все SWIFT-переводы были исполнены в разумные сроки. Сейчас срок выполнения переводов увеличен. Это связано с тем, что увеличилось число проверок со стороны банков-посредников, а также с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля. Рады, что платеж уже доставлен и все хорошо :) Ценим вас и сделаем все, чтобы дальнейшее сотрудничество сопровождалось только положительными эмоциями.
user-75628384986
2022-07-08T10:45:30+03:00
В итоге вчера перевод ушел и через два часа зачислился в банк-получатель. Вопрос решен с изрядной долей нервов) В любом случае, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.24%
решено проблем
33 712
отзыва
33 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оператор оперативно отреагировал и обезопасил счет

Оценка 5

Очень долгое время являюсь клиентом Т-Банка. 30 июля 2026 года заметила, что со счета было предпринять две попытки списания денежных средств - оплата товаров. Однако, получатель... Читать полностью

16.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Помощь со списанием комиссии

Оценка 5

14 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу лишнего списания 826 рублей. Я по привычке пополнял карту, как обычно делаю через СБП со Сбера, но в этот раз... Читать полностью

14.09.2026

Оперативная и детальная консультация в чате по поводу новых тарифов с 15 сентября

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка и выразить благодарность за оперативное и подробное разъяснение тарифных изменений. Самостоятельно... Читать полностью

13.09.2026

Спасибо, за то , что не оставляете в беде и быстро решаете проблемные вопросы.

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже лет семь, наверное, и за это время обращался в поддержку не раз, но в основном по мелочи. А тут случилась ситуация посерьезнее: утром в понедельник попытался... Читать полностью

13.09.2026

Автоплатеж

Оценка 5

Написал в поддержку в 2 часа ночи, да и не думал что мне ответят через 2 минуты и сразу позвонят. Я думал утром наверное дождусь ответа но нет. Сотрудник быстро решила вопрос с... Читать полностью

13.09.2026

Не начислились деньги на счет после пополнения в банкомате

Оценка 5

Я написал в чат 10.09.2026 в 16:29, и мне ответила Ирина. У меня не начилсились деньги на счет после пополнения денег в банкомате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка