Так и не смог получить карту

07.07.2022 10:31

1905

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В середине марта 2022 заказал себе дебетовую карту my life. Приехал курьер, сказал, что он новенький и я его первый клиент, очень долго все делал, раза 4 перефотографировал мой паспорт, в итоге когда ушел попросил еще раз прислать ему в вотсап фотографию паспорта. Ну ладно, бывает. Вот только карту свою я так и не смог активировать. Звонил в поддержку, писал в чат - помощи ноль. Через неделю забил, приложение продолжает писать, что клиента с таким номером/картой не существует. Куда там курьер отправлял мои данные - большой вопрос. В июле решил еще раз заказать. Договорились о доставке карты на 6 июля, 5го прислали смс с подтверждением доставки, согласовал, сказали ждите звонка курьера. С тех пор тишина.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-07-11T18:06:27+03:00

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Активация карты происходит только после проверки всех документов, если нам требуется какой-либо из документов переподписать или получить повторную фотографию в лучшем качестве, то мы связываемся с клиентом для согласования новой встречи. К сожалению, после нашего звонка вы отказались от повторной доставки. Мы бережно относимся к хранению и передаче данных всех наших клиентов и не оставили без внимания ваш комментарий о работе курьера, уже проработали с ним эту ситуацию, чтобы подобного не повторилось. Мы связались с вами для согласования новой даты доставки и проследим, чтобы в этот раз всё прошло успешно. Если у вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru, мы обязательно ответим на них. С уважением, УБРиР.

user0278312

2022-07-08T17:00:17+03:00

Получил карту на следующий день (седьмого). Шестого числа никто не проинформировал, что не получается приехать. Сегодня (восьмого) даже смог активировать карту!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,86

средняя оценка

20.53%

решено проблем

921

отзыв

907

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-735119201371 Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026